Если вам нужно лично посетить Центр обслуживания клиентов АО «Калининградгазификация» по адресу улица Старшего Лейтенанта Сибирякова, 17–17а, полезно заранее узнать график его работы и иметь под рукой все необходимые контактные данные. Ниже, подробная справка, которая поможет сэкономить время и избежать лишних поездок.
Расписание работы центра на Сибирякова
- Понедельник–Пятница: с 08:00 до 17:00 (время калининградское, UTC+2).
- Суббота, Воскресенье и праздничные дни: выходные.
- Технические перерывы ежедневно:
- 11:00–11:15;
- 15:00–15:15.
Важно: если вы планируете визит в последние 30 минут до закрытия, операторы могут ограничить приём документов из-за обязательного закрытия кассы. Приезжайте минимум за час до окончания рабочего дня.
Контакты для обращений
- Единая справочная: +7 (4012) -50-002 (круглосуточно, тарификация по местным тарифам).
- Центр обслуживания клиентов Сибирякова, 17–17а:
- телефон/факс: +7 (4012) -9-30-30;
- e-mail: info@gaz39.ru.
- Дежурная служба аварийно-ремонтной службы: +7 (4012) -50-004 (24/7, экстренные вызовы по запаху газа и авариям).
- Бесплатный федеральный номок: ###-###-#### (по России без платы).
- Онлайн-кабинет абонента: lkg.gaz39.ru — здесь можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить газ без комиссии;
- записаться на приём к специалисту (электронная очередь).
Полезная информация для посетителей
Как добраться
- От ж/д вокзала Калининграда: автобус № 27, 30, 34, 37, 61 до остановки «Ул. Сибирякова». Время в пути ~15 минут.
- От центра города (пл. Победы): маршрутка № 29, 45 — 10 минут.
- Автомобиль: бесплатная парковка перед зданием на 30 мест, есть 2 парковочных места для Мобильных ГАЗ-Служб.
Доступность для маломобильных групп
- Пандус на главном входе.
- Кнопка вызова персонала у входа.
- Телетайп (TTY) и индукционные петли на 1-м этаже.
Оплата услуг на месте
- Наличные, банковские карты Visa, Mastercard, Мир.
- QR-код через СберБанк, Тинькофф, ПСБ.
- Терминал «Колибри» для пополнения безналичного счёта.
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли попасть без предварительной записи?
Да, но в периоды сдачи показаний (10–25 числа каждого месяца) очередь может достигать 1 часа. Запись онлайн позволяет получить талон с точным временем и не ждать в живой очереди. - Какие документы взять при заключении нового договора газоснабжения?
Паспорт, СНИЛС, правоустанавливающие документы на недвижимость, техпаспорт/план БТИ с обозначением газового оборудования. - Работает ли «Горгаз» в выходные?
Только аварийно-ремонтная служба (круглосуточно). Для оформления документов или оплаты используйте онлайн-кабинет или терминалы оплаты в торговых центрах. - Куда обращаться, если сайт gaz39.ru блокирует мой IP?
Напишите на support@gaz39.ru с указанием вашего IP-адреса и времени обращения. Администраторы разблокируют доступ в течение 1–2 рабочих дней.
Центр обслуживания клиентов АО «Калининградгазификация» на улице Старшего Лейтенанта Сибирякова, 17–17а работает по будням с 08:00 до 17:00 с двумя короткими техническими перерывами. Все вопросы по газоснабжению, оплате, техническому обслуживанию и аварийным вызовам можно решить по телефонам 150-002 (справка) или 150-004 (аварийка). Тем, кто сторонится очередей, доступен удобный онлайн-кабинет lkg.gaz39.ru.
Будьте в безопасности: при запахе газа немедленно покиньте помещение, отключите все источники огня и звоните 04 или 150-004!