Если вам нужно передать показания счётчика, уточнить начисления, заказать техобслуживание или просто задать вопрос по газовому хозяйству, важно знать, по каким номерам звонить. Ниже собрана вся актуальная информация об абонентском отделе Казаньгоргаза и смежных службах, обслуживающих московский, кировский, ново-савиновский и авиастроительный районы Казани.

Адрес и официальное наименование

• Полное название: ООО «Казаньгоргаз» — эксплуатационно-производственное управление (ЭПУ).
• Адрес: Республика Татарстан, г; Казань, ул. Московская, д. 64.
• Район: Вахитовский (территориально обслуживает также часть Московского и Приволжского районов).

Абонентский отдел: телефоны, режим работы, услуги

Основной многоканальный телефон

+7 (843) -92-29-33 — центральная справочная и канцелярия ЭПУ Казаньгоргаз.
Звонки принимаются с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00), пн–пт.

Дополнительные контакты для абонентов

• +7 (917) -24-54-27 — «горячая линия» по бытовым вопросам (установка/поверка счётчиков, оформление договоров).
• +7 (843) -35-07-75 — отдел расчётов и сверок ООО «Газпром межрегионгаз Казань» (взаимодействие с юр. лицами и многоквартирными домами).
• +7 (843) -35-07-26 — работа с должниками, бюджетная задолженность, рассрочки.

Онлайн-сервисы и личный кабинет

Чтобы не стоять в очередях, пользуйтесь:

• Личный кабинет «Мой Газ» — вход через ЕСИА (gosuslugi.ru) по адресу lk.tatarmrg.gazprom.ru.
• Мобильное приложение «Казаньгоргаз» (Android/iOS) — передача показаний, оплата, запись на техобслуживание.
• Онлайн-оплата: через сайт epgaz.tatar.ru, Сбербанк-онлайн, Т-банк, «Альфа-Клик».

Аварийно-диспетчерская служба

Круглосуточно:

• 04 — со всех операторов мобильной связи.
• +7 (843) -22-05-55 — единый диспетчерский центр АО «Газпром трансгаз Казань».

Абонентские пункты по районам (альтернативные адреса)

1. Зорге, 31-А (Советский район)
   • Телефон: +7 (843) -70-20-02
   • Часы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
   • Особенность: принимает показания и договоры без очереди для домов, оборудованных газовыми счётчиками.
2. Городская, 2 лит А (Московский район)
   • Телефон: +7 (843) -22-05-55
   • Офис Газпром трансгаз Казань, оформление техусловий, заключение договоров на газоснабжение новостроек.
3. Городская, 2Б
   • Телефон: +7 (843) -70-41-12
   • Казанский филиал Горгаза: оформление выписки по лицевому счёту, копии актов ввода в эксплуатацию.

Электронная почта и официальные сайты

• Общие вопросы: info@kazangorgaz.tatar.ru
• Расчёты и сверки: YarullinaMRG@tatar.ru
• Долги и рассрочки: SadrievaMRG@tatar.ru
• Официальный сайт: https://kazangorgaz.tatar.ru

Как добраться

До ул. Московской, 64:

• Трамваи № 5, 6 — остановка «Университет»;
• Автобусы № 2, 10, 35, 46, 54, остановка «Московская, 64»;
• Ближайшая станция метро: «Площадь Тукая» (пешком 12 минут).

Полезные советы перед визитом

1. Запишитесь на приём через «Мой Газ» — сократите время ожидания до 5 минут.
2. Возьмите паспорт и последний платёжный документ: без них многие операции не проводятся.
3. По будням пиковые часы — 10:00–12:00 и 15:00–16:30. Приезжайте к 08:15 или после 14:00.
4. На входе действует электронная очередь: в терминале выберите «Абонентский отдел» и получите талон.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)