Если вы живёте или работаете в районе улицы Добровольского, рано или поздно может потребоваться помощь газового хозяйства: подключение, отключение, аварийная ситуация или просто консультация. Ниже, подробная инструкция, где и как быстро найти нужный телефон, адрес или онлайн-форму обратной связи.
Как понять, к какому «Горгазу» вы относитесь?
На улице Добровольского могут обслуживать сразу несколько организаций:
- «Газпром межрегионгаз» — поставки газа юр. и физ. лицам;
- «Газпром газораспределение» — эксплуатация газовых сетей;
- «Мосгаз» — крупнейший газотранспортный оператор Москвы и области.
Чтобы не ошибиться, посмотрите на квитанцию за газ: вверху всегда указан исполнитель.
Горячие линии и телефоны
Единый федеральный номер для физических лиц
###-###-#### — бесплатно по России, круглосуточно.
Звоните по вопросам:
- качество топлива на АЗС;
- работа розничной сети «Газпромнефть»;
- общие справки, если ваш адрес привязан к «Газпрому».
Телефонная линия для потребителей
Основная цель — решение споров, приём жалоб, консультации по тарифам и субсидиям:
- Москва и Московская область: +7 (495) -17-28-45 (для юр. лиц);
- Московская область (альтернативный): +7 (495) -17-28-16 или +7 (495) -17-28-52;
- Бюджетные организации: +7 (495) -17-28-58, факс 7 (495) -17-12-72.
Региональные контакт-центры
| Город / филиал | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Екатеринбург | +7 (343) -85-69-68 | Факс: +7 (343) -67-30-10 |
| Воронеж | ###-###-#### / +7 (473) -02-03-19 | Call-центр 24/7 |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | szkp_spbmrg.spb.ru |
| Дальний Восток | 104 или 04 | Аварийная служба |
Клиентские центры «на Добровольского» и рядом
Центральный офис «Газпром межрегионгаз Москва»
Адрес: 143907, Московская обл., г. Балашиха, пр-т Ленина, д. …
Киевское шоссе, 22 км, д. 6А, стр. 1 — крупный клиентский центр с парковкой и терминалом оплаты.
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, без перерыва.
Филиал «Мосгаз»
Акционерное общество «МОСГАЗ» — старейшее предприятие, обеспечивающее безопасную подачу газа в столице. В районе Добровольского действует диспетчерский пункт:
- Адрес: ул. Бакунинская, д. … (уточняйте на сайте mosgaz.ru);
- Телефон диспетчера: +7 (495) -36-66-04;
- Аварийка: 04 или 104 с городского.
Онлайн-формы обратной связи
Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт вашего обслуживающего филиала (mosgaz.ru, gazprom.ru, ggm.ru и т. д.).
- В разделе «Контакты» найдите пункт «Обратная связь» или «Приём обращений».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО;
- контактный телефон;
- адрес объекта (например, «ул. Добровольского, д. 25, кв. 47»);
- суть вопроса (до 2 ).
- Приложите фото/скан документов (квитанции, паспорт, тех. паспорт газового оборудования) — не более 10 МБ.
- Нажмите «Отправить». Ответ придёт на e-mail или по СМС в течение 3 рабочих дней.
Мобильные приложения
Скачайте:
- «Газпром ЛК» (iOS / Android) — личный кабинет с push-уведомлениями;
- «Мосгаз Онлайн» — можно отправить фото аварии одним нажатием.
Стоимость звонков из России и за границей
- Федеральные номера 8-800 — бесплатно из любого российского оператора.
- Городские номера Москвы +7 (495) — тарифицируются по вашему оператору (обычно 1,5–3 ₽/мин).
- Из-за рубежа: наберите +7 -95 817-28-45. Стоимость зависит от роуминга вашего оператора.
Что делать при запахе газа?
- Немедленно позвоните 04 или 104.
- Не включайте/не выключайте электроприборы, не пользуйтесь лифтом.
- Покиньте помещение, открыв окна по пути.
- Дождитесь аварийной бригады; сообщите точный адрес: «ул. Добровольского, д. …».
Подводим итоги
Для жителей района улицы Добровольского ключевые контакты:
- Аварийка: 04 или 104;
- Бесплатная справка: ###-###-####;
- Консультации юр. лиц: +7 (495) -17-28-45;
- Онлайн-заявки: через сайт mosgaz.ru или gazprom.ru → «Обратная связь».
Сохраните эту статью в закладки: в случае аварии или смены тарифов вы быстро найдёте нужный номер или адрес клиентского центра рядом с улицей Добровольского.