Важно: все указанные ниже номера, адреса и режимы работы актуальны на 23 марта 2026 г. Перед поездкой рекомендуется уточнить информацию по указанным телефонам или на официальном сайте.
Основные контакты
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно):
- +7 (831) -19-99-99 – единая справочная ООО «Горгаз НН»
- 112 – единая служба спасения (аварийные службы газа)
- Адрес офиса:
603000, г. Нижний Новгород, ул. Аксакова, д. 18, корп. 2 - Электронная почта:
info@gorgaznn.ru - Официальный сайт:
https://gorgaznn.ru
Режим работы
- Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская служба газа):
Круглосуточно, без выходных и праздников. - Клиентский офис:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Бухгалтерия/расчётно-кассовый центр:
Понедельник–Четверг: 08:30 – 16:30, Пятница: 08:30 – 15:30
Дополнительные телефоны и отделы
- Техническая поддержка и вопросы по газовым приборам:
+7 (831) -19-99-60 (режим работы совпадает с клиентским офисом) - Отдел продаж и установки газовых счётчиков:
+7 (831) -19-99-70
WhatsApp: +7 -00 000-00-70 - Горячая линия по вопросам заключения договоров газоснабжения:
###-###-#### (бесплатно по России) - Инженерная служба (вызов аварийного бригада):
+7 (831) -19-99-91
График личного приёма граждан
Каждое последнее число месяца с 14:00 до 17:00 в офисе на ул. Аксакова, 18, корп. 2 проводит личный приём начальник участка и главный инженер. Предварительная запись через диспетчерскую службу +7 (831) -19-99-99.
Как добраться
- Общественный транспорт:
- Автобус № 54, 45 – остановка «Улица Аксакова»
- Трамвай № 5, 11 – остановка «Площадь Горького», далее 7 минут пешком
- Схема проезда:
На сайте компании gorgaznn.ru/contacts доступна интерактивная карта с маршрутами и парковками.
Порядок обращения
- Аварийная ситуация (запах газа, утечка):
Немедленно звоните 112 или +7 (831) -19-99-99, отключите электричество, вентиляцию и откройте окна. - Техническое обслуживание/поверка счётчиков:
Оставьте заявку через диспетчерскую службу или онлайн-форму на сайте. - Оплата:
В офисе, через терминалы, мобильное приложение «Горгаз-НН», сайт pay.gorgaznn.ru, либо в банке «ФК Открытие», «Сбербанк».
Запишитесь на приём к менеджеру по телефону +7 (831) -19-99-70 или через личный кабинет на сайте.
Подразделения в других районах
Если вы проживаете не в центральном районе, можно обратиться в ближайшее отделение:
- Автозаводский район: ул. Кузбасская, 7а, тел. +7 (831) -19-99-02
- Ленинский район: ул. Коминтерна, 44, тел. +7 (831) -19-99-03
- Сормовский район: ул. Карла Маркса, 54а, тел. +7 (831) -19-99-04
Полезные ссылки и QR-коды
- QR-код для быстрой оплаты:
- QR-код для скачивания мобильного приложения «Горгаз-НН»:
- Онлайн-чат на сайте: доступен с 08:00 до 19:00 по будням, с 09:00 до 15:00 в субботу;
Самое главное помнить: при подозрении на утечку газа немедленно звоните 112 или +7 (831) -19-99-99 и следуйте инструкциям диспетчера!