Нужно подключить газ, передать показания счётчика или решить аварийный вопрос?
Всё это можно сделать через филиал Горгаз на Михайловском шоссе. Ниже — подробные контакты, перечень услуг и полезные советы, которые помогут быстро разрешить любой вопрос.
Актуальные контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (495) -80-00-00
- Бесплатно с мобильных: 104
- WhatsApp / Telegram: +7 -95 780-00-00
Офис приёма граждан (по адресу: Михайловское шоссе, д. 15, корп. 2)
- Телефон справочной: 8 (495) -80-00-02
- E-mail: mihailovskoe@gorgaz.ru
- График работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
Аварийная служба (газопроводы, запах газа)
- Телефон: 104 (со всех операторов)
- Мобильное приложение: «Мой Горгаз» → раздел «Авария»
Онлайн-каналы для заявок и консультаций
- Личный кабинет: https://lk.gorgaz.ru
- Госуслуги: найдите услугу «Газоснабжение» → выберите «Горгаз Михайловское шоссе»
- Чат-бот в Telegram: @gorgaz_bot
Перечень услуг, доступных на Михайловском шоссе
- Подключение газа к частным домам и квартирам
- Разработка техусловий (ТУ)
- Проектирование внутренних и внешних газопроводов
- Монтаж, пусконаладка, ввод в эксплуатацию
- Техническое обслуживание газового оборудования
- Ежегодное ТО котлов, колонок, плит
- Диагностика датчиков утечки газа
- Замена и ремонт запорной арматуры
- Поверка и замена газовых счётчиков
- Плановая поверка без отключения газа (ультразвук)
- Замена истёкшего счётчика «под ключ»
- Аварийно-диспетчерские выезды
- Утечки газа, перекрытие стояков
- Дефекты врезки, прогорание гибких подводок
- Оформление и перерасчёт за газ (при смене собственника, счётчика)
- Консультации по газификации новостроек и объектов СТО/кафе
Как записаться на приём без очереди
Чтобы не стоять в живой очереди, используйте один из способов:
- Онлайн-запись: в «Личном кабинете Горгаз» выберите «Запись на приём» → отделение «Михайловское шоссе».
- Единая справочная: позвоните по 8 (495) -80-00-02 и назовите желаемое время.
- QR-код у входа: на дверях офиса размещён QR-код — отсканируйте и получите электронный талон.
Что взять с собой в офис
Для быстрого решения вопроса подготовьте:
- Паспорт (или доверенность + паспорт представителя).
- Правоустанавливающие документы на жильё (ЕГРН/выписка).
- Договор на газоснабжение или номер лицевого счёта.
- Фотографии счётчика (если нужен перерасчёт).
Частые вопросы и краткие ответы
Счётчик просрочен на 3 месяца, газ не отключили. Нужно ли срочно поверять?
Да. Согласно Постановлению № 354, начисления будут по нормативу (1,5-2 раза выше). Запишитесь на поверку онлайн — срок очереди 5–7 дней.
Запах газа на кухне, но плиты нет. Что делать?
Немедленно откройте окна, не включайте свет, вызовите аварийную службу 104. Специалисты приедут в течение 20 минут.
Можно ли оплатить газ в офисе наличными?
Нет, наличные не принимаются. Используйте терминал «Сбербанка» в холле или оплатите онлайн в «Личном кабинете».
Полезные ссылки и документы
- Памятка по безопасности газа в быту (PDF)
- Бланк договора на техобслуживание (DOCX)
- Регистрация в личном кабинете
Как доехать
Адрес: г. Москва, Михайловское шоссе, д. 15, корп. 2 (м. «Щёлковская», последний вагон из центра).
Автобус: 636, 678 от станции метро — остановка «Михайловское шоссе 15».
Парковка: 15 минут бесплатно для клиентов, получите талон у охраны.
Важно! Если вы не уверены, куда именно обращаться, звоните 104 — оператор автоматически перенаправит звонок в нужный филиал или примет заявку на выезд специалиста.