Мензелинская районная эксплуатационно-газовая служба (РЭГС) — это единое окно для всех вопросов газоснабжения жителей и организаций Мензелинского района Республики Татарстан.
Ниже приведена структурированная информация о том, как быстро связаться с абонентским отделом, какие услуги предоставляются, и на что стоит обратить внимание при расчётах и обращении за помощью.
Кратко о службе
- Полное наименование: Эксплуатационно-производственное управление «Челныгаз» — Мензелинский филиал.
- Территория обслуживания: Мензелинский район (146 газифицированных населённых пунктов).
- Регулятор: ООО «Газпром трансгаз Казань».
- Прямой руководитель: Чернов Владимир Леонидович (и.о. начальника).
Адрес и график работы офиса
Юридический и фактический адрес:
Республика Татарстан, г; Мензелинск, ул. Изыскателей, д. 1/35А, индекс 423700.
Режим работы абонентского отдела:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Телефоны и контакты для обращений
| Направление | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (справки, оплата, договор) | +7 (85555) —44-65 | В рабочие дни 08:00–17:00 |
| Федеральная аварийно-диспетчерская служба (ФАДС) | +7 (85555) —44-88 | Круглосуточно, без выходных |
| Начальник Мензелинской РЭГС | +7 (85555) —44-90 | В рабочие дни 08:00–17:00 |
| Старший мастер | +7 (85555) —44-60 | В рабочие дни 08:00–17:00 |
Электронная почта (для письменных обращений): chelny@tattg.gazprom.ru
Как быстро решить типовые вопросы
Проверка и оплата начислений
- Для уточнения текущего долга или перерасчётов звоните в абонентский отдел: 3-44-65.
- Уточните лицевой счёт и показания счётчика, чтобы оперативно выявить расхождения.
- Если вам выставили «долг за ноябрь» при уплаченных январе и феврале, требуйте акт сверки.
- Подготовьте паспорт, правоустанавливающие документы на жильё и техпаспорт газового оборудования.
- Запишитесь на приём по телефону 3-44-65 или через многофункциональный центр «Мои документы» (МФЦ).
- Получите готовый договор в течение 3–5 рабочих дней.
Поверка, опломбировка и замена газового счётчика
- Заявку можно подать по любому из указанных телефонов или лично в офисе.
- Опломбировка выполняется в день обращения при наличии свободных бригад.
- Поверка счётчика, 5–7 рабочих дней.
Аварийные ситуации
При запахе газа немедленно звоните 3-44-88 (ФАДС). Дежурная бригада выезжает в течение 20 минут в черте города.
Важные нюансы и советы
- Всегда фиксируйте показания счётчика в отдельной тетради или мобильном приложении — это поможет быстро доказать свою правоту при спорных начислениях.
- Контролируйте обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 телефон может быть недоступен.
- При личном визите возьмите очередной талон в терминале у входа, чтобы не стоять в общей очереди.
- Альтернативный адрес приёма платежей: ул. Карла Маркса, 24А (ККЦ) — работает в те же часы, что и основной офис.
Отзывы пользователей
«Приняли даже в обеденное время. Помогли советом. Вежливый персонал.»
— Level 5 Local Expert (отзыв от )
«13 января вечером отказал отопительный котёл… позвонила в аварийную службу и приехали аварийщики, отремонтировали, дали советы.»
— Level 3 Local Expert (отзыв от )
Карта проезда
Если вы нашли устаревшие данные, пожалуйста, сообщите нам по электронной почте menzela@mail.ru.