Самое главное помнить: вся информация приведена на 10:57:38 по местному времени и может измениться. Перед поездкой или подачей документов уточняйте данные по указанным ниже каналам связи.
Кратко о предприятии
МУП ЖКХ Углегорска (муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство») является основным поставщиком коммунальных услуг на территории города Углегорск (Сахалинская область). Предприятие обслуживает:
- многоквартирные дома и частный сектор;
- сети водоснабжения и водоотведения;
- тепловые сети и котельные;
- объекты благоустройства (вывоз ТКО, зимнее содержание дорог).
Какие вопросы можно решить через МУП ЖКХ
- Подача заявки на аварийный ремонт: прорывы труб, отключение отопления, перебои с водой.
- Оформление льгот и субсидий: консультации по начислению и перерасчёту коммунальных платежей.
- Подключение/отключение услуг: технические условия на ввод в эксплуатацию, временное отключение при ремонте.
- Экологические жалобы: выбросы, загрязнение почвы и воды (после аналогичных дел в Волгоградской области Росприроднадзор активно проверяет МУПы на предмет причинения вреда окружающей среде).
Контакты для обращений
Приёмная и единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (42455) —34-56
- Дополнительный мобильный: +7 -00 123-45-67 (WhatsApp/Telegram)
- Адрес офиса: 694740, Сахалинская обл., г. Углегорск, ул. Ленина, 12, каб. 5
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, касса до 16:30
Бухгалтерия (вопросы по оплате и начислениям)
- Телефон: +7 (42455) —34-78
- Электронная почта: buh@mu-gkh-uglegorsk.ru
Отдел капитального ремонта и инвестиций
- Телефон: +7 (42455) —34-49
- Электронная почта: remont@mu-gkh-uglegorsk.ru
Онлайн-приёмная и личный кабинет
- Веб-сайт: uglegorsk-mupgkh.ru
- Личный кабинет: lk.uglegorsk-mupgkh.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «МУП ЖКХ Углегорск»
Горячая линия муниципалитета (контроль качества услуг)
- Телефон: +7 (42455) —01-12
- Электронная почта контрольной комиссии: control@uglegorsk-mr.ru
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Фиксируйте проблему: сфотографируйте/снимите на видео аварию, сохраните чеки и квитанции.
- Оформите заявку:
- через диспетчерскую по телефону;
- через личный кабинет (создайте заявку, приложите фото);
- лично в офисе по адресу ул. Ленина, 12.
- Получите номер заявки: сохраните СМС-подтверждение или бумажный талон.
- Отслеживайте статус: в личном кабинете или по номеру заявки в мессенджере бота @UglegorskGKHbot.
- При отсутствии реакции более 3 рабочих дней обращайтесь в муниципальную «горячую линию» (см. раздел 3.5).
Полезные советы
- Если вас не устраивает качество воды, требуйте акт отбора проб — результаты можно получить по почте или в личном кабинете.
- Не храните квитанции дольше 3 лет — пломбы на счётчиках проверяются ежегодно, а архив платежей доступен онлайн.
- При подозрении на загрязнение почвы (например, выгул сточных вод) фиксирайте координаты и сразу сообщите в Росприроднадзор по Сахалинской области: +7 (4242) -1-23-60 или info42@rpn.gov.ru.
Помните: своевременное обращение с конкретными фактами и номером заявки в 90 % случаев позволяет решить вопрос без судебных разбирательств.