Самое главное помнить, что в случае любой проблемы, связанной с газоснабжением, необходимо действовать быстро и правильно:
сразу же сообщить о проблеме в диспетчерскую службу, а при подозрении на утечку газа – вызвать аварийную службу.
Очень важно, чтобы все указанные ниже контакты были под рукой: телефон диспетчера, аварийные номера, адреса офисов и электронная почта.
Эти сведения помогут вам решить любые вопросы от простого уточнения графика работы до экстренного вызова спасателей.
Основные контакты Горгаз в г. Лысьва
- Диспетчерская служба Горгаз (Территориальный участок)
Адрес: проспект Победы, 38, г. Лысьва, Пермский край, 618900
Телефон: 7 (34249) -‑11‑16, 7 (34249) -‑07‑06
Время работы: круглосуточно (24/7) - Приём граждан (управление по обслуживанию населения)
Адрес: ул. Смышляева, д. 40А, г. Лысьва
Контактный телефон: 7 (34249) -01‑18
Электронная почта: admlysvayandex.ru - Отдел «Газпром межрегионгаз» в Лысьве
Адрес: ул. Перовской, 26А, г. Лысьва
Телефон горячей линии: 7 (34249) -‑46‑44
Сайт: gro05.ru - Аварийная газовая служба (круглосуточно)
Телефон с домашнего телефона: 104
Телефон с мобильного телефона: 04
Единый номер экстренных служб: 112 (работает без SIM‑карты и при нулевом балансе) - Телефоны доверия и службы спасения
- Вызов пожарной охраны и спасателей – 020
- Вызов полиции – 030
- Вызов скорой помощи – 040
- Вызов МТС‑службы – 010
Как правильно обращаться в диспетчерскую службу?
- Подготовьте необходимую информацию: ваш адрес, номер лицевого счёта, описание проблемы (например, отсутствие газа, запах газа, шум в системе).
- Позвоните по одному из указанных выше номеров. Если речь идёт об экстренной ситуации (подозрение на утечку), используйте номер 104 или 112.
- Следуйте указаниям диспетчера. Обычно рекомендуется:
- Отключить газовые приборы.
- Покинуть помещение, если запах газа сильный.
- Не использовать электроприборы, не курить, не зажигать спички.
- Запишите номер заявки. Диспетчер предоставит вам референсный номер, который пригодится при дальнейшем общении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет проведено плановое отключение газа?
Информацию о плановых отключениях публикуют на официальном сайте gro05.ru и в личном кабинете потребителя. Также об этом можно уточнить по телефону 7 (34249) -‑46‑44.
Что делать, если диспетчер не отвечает?
Если вы не смогли дозвониться в обычную диспетчерскую службу, сразу же вызывайте аварийную линию 104 (домашний телефон) или 112. В случае отсутствия сигнала – используйте любой ближайший телефон.
Как оформить переход на электроснабжение?
Для перехода на электроэнергию необходимо подать заявление в местный отдел энергосбыта. Консультацию можно получить по телефону 7 (34249) -01‑18 или при личном посещении офиса по адресу ул. Смышляева, д. 40А.
Контрольные моменты при работе с Горгазом
- Сохраняйте копии всех писем и заявок.
- Регулярно проверяйте баланс и состояние лицевого счёта в личном кабинете.
- При возникновении спорных вопросов сохраняйте запись телефонного разговора (если это разрешено законом).
- Обращайтесь в Департамент по защите прав потребителей, если ваше обращение не было удовлетворено в течение 30 дней.
Наличие актуальных контактов Горгаз в Лысьве позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением, а в экстренных ситуациях – спасать жизнь и имущество. Сохраняйте эту страницу в закладки, распечатайте список телефонов и держите его под рукой.
Обновлено: 23 марта 2026 г.