Горгаз Липецк (ООО «Газпром межрегионгаз Липецк») предоставляет своим клиентам удобный онлайн‑сервис – Личный кабинет. Через него можно проверять начисления‚ передавать показания счётчиков‚ формировать и оплачивать квитанции‚ а также получать информацию о договоре и оборудовании.
Почему стоит пользоваться личным кабинетом?
- Круглосуточный доступ к данным о потреблении газа.
- Отсутствие необходимости посещать офисы и стоять в очередях.
- Оплата банковскими картами без комиссии.
- Возможность быстро передать показания счётчика онлайн.
Как войти в личный кабинет?
- Подготовьте необходимые данные:
- Электронную почту‚ указанную при регистрации.
- Ваш абонентский номер (указывается в квитанции).
- Перейдите на официальный сайт Горгаз Липецк – Личный кабинет или откройте мобильное приложение «Мой Газ» (Android).
- Введите абонентский номер и пароль‚ который был выслан вам на e‑mail или телефон.
- Для расширенного доступа введите PIN‑код‚ указанный в квитанции. При его потере запросите новый код через форму восстановления.
- После успешного входа вы попадёте в панель управления‚ где доступны все функции.
Самое главное помнить‚ что
для входа в личный кабинет вам обязательно нужен актуальный абонентский номер и пароль. Без этих данных система не позволит пройти аутентификацию.
Очень важно
регулярно проверять состояние оплаты и своевременно передавать показания счётчиков – это поможет избежать отключения газа и начисления пени.
Невероятно важно
защищать свои логин и пароль: не передавайте их третьим лицам и не используйте одинаковые пароли на разных сервисах. При подозрении на несанкционированный доступ сразу меняйте пароль и сообщайте в службу поддержки.
Регистрация нового пользователя
Если вы впервые хотите воспользоваться личным кабинетом‚ выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» на странице входа.
- Укажите email или номер телефона‚ который будет использован для получения пароля.
- Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных (см. ниже).
- Получите пароль в виде SMS‑сообщения или письма на e‑mail.
- Войдите в кабинет‚ задайте собственный пароль и‚ при желании‚ укажите PIN‑код.
Функциональные возможности личного кабинета
- История начислений и платежей. Просмотр детализированных квитанций за любой период.
- Передача показаний счётчиков. Онлайн‑форма‚ подтверждающая отправку данных.
- Оплата картой. Платёжный модуль без комиссии от банка‑партнёра.
- Скачивание и печать квитанций. PDF‑формат‚ готовый к печати.
- Запросы в службу поддержки. Оставление обращений без очереди.
- Управление данными договора. Просмотр и редактирование контактных данных.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы‚ технические проблемы или требуется экстренная помощь‚ используйте один из указанных ниже каналов связи.
- Единый номер контакт‑центра: ###-###-#### – круглосуточно‚ бесплатный звонок.
- Аварийная газовая служба: 04 (104) – для сообщений о запахе газа‚ утечках и других чрезвычайных ситуациях.
- Клиентский центр: 8 (800) -50‑78‑04 – вопросы по обслуживанию‚ передаче показаний и оплате.
- Электронная почта службы поддержки: support@gazprom-lipetsk.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://mrg48.ru/feedback/
- Мобильное приложение «Мой Газ»: поддержка через чат внутри приложения (Android).
Обработка персональных данных
При регистрации и работе в личном кабинете вы даёте согласие на обработку следующих данных:
- ФИО‚ дата и место рождения.
- Контактные данные (email‚ телефон).
- Адрес проживания и сведения о жилом помещении.
- Показания газовых счётчиков и информация о начислениях.
- Данные о договорах‚ субсидиях и кредитных историях.
Согласие действует в течение срока действия договора и три года после его завершения (в соответствии с ФЗ‑152). При желании вы можете отозвать согласие‚ подав письменное заявление.
Типичные вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как восстановить забытый пароль? | Нажмите «Забыли пароль?»‚ введите зарегистрированный email или телефон‚ получите код подтверждения и задайте новый пароль. |
| Можно ли оплатить газ без комиссии? | Да‚ оплата банковскими картами через личный кабинет производится без комиссии. |
| Что делать‚ если нет PIN‑кода? | Обратитесь в контакт‑центр (###-###-####) – вам выслут новый PIN‑код на указанный телефон. |
| Как передать показания‚ если нет доступа к интернету? | Воспользуйтесь круглосуточной телефонной линией клиентского центра: ###-###-####. |
Личный кабинет Горгаз Липецк – это современный и удобный инструмент для управления вашими газовыми услугами. Самое главное помнить‚ что все операции (оплата‚ передача показаний‚ запросы в службу поддержки) можно выполнить онлайн‚ без лишних походов в офис. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – команда поддержки готова помочь в любое время.
Дата актуальности информации: 23 марта 2026 г.