Современный клиент «Горгаза» больше не обязан стоять в очередях касс или лично приносить показания счётчиков․
Всё это теперь можно делать через личный кабинет физического лица — удобный и безопасный веб-сервис․
Ниже подробно расскажем‚ как зарегистрироваться в системе‚ какие функции доступны и куда обращаться‚ если возникнут вопросы․

Что такое «Горгаз личный кабинет»

Это web-интерфейс на официальном сайте АО «Горгаз» (или филиала регионального газораспределительного предприятия)‚ который позволяет:

• передавать показания газовых счётчиков;
• оплачивать потреблённый газ онлайн;
• смотреть историю начислений и платежей;
• подавать заявки на техобслуживание и аварийные вызовы;
• получать электронные квитанции и акты выполненных работ․

Подготовка к регистрации

Перед тем как нажать «Зарегистрироваться»‚ убедитесь‚ что у вас есть:

1. Действующий договор поставки газа (номер ЛС/договора)․
2. ФИО собственника/нанимателя‚ в точности как в договоре․
3. Доступ к мобильному телефону‚ указанному в договоре (придёт СМС-код)․
4. Email (желательно)․

Пошаговая инструкция регистрации

Шаг 1․ Перейдите на официальный сайт

Откройте браузер и введите адрес вашего городского/регионального Горгаза․
Обычно это: https://lk․gorgaz․ru или https://cabinet․[регион]․gazprom․ru

Шаг 2․ Нажмите «Регистрация физического лица»

На главной странице личного кабинета кликните кнопку «Регистрация» → выберите пункт «Физическое лицо»․

Шаг 3․ Заполните форму

В открывшейся форме введите:

• Номер лицевого счёта (10–12 цифр‚ указан в квитанции)․
• ФИО собственника без сокращений․
• Дату рождения (дд․мм․гггг)․
• Мобильный телефон (+7XXXXXXXXXX)․
• Email (опционально‚ но рекомендуется для восстановления доступа)․

Шаг 4․ Подтверждение номера телефона

Система отправит 4-значный код в SMS․ Введите его в поле «Код из SMS» и нажмите «Подтвердить»․

Шаг 5․ Придумайте логин и пароль

• Логин, ваш email или номер телефона․
• Пароль, минимум ‚ должен содержать заглавные и строчные буквы‚ цифры и символы !@#$%^&*․

Шаг 6․ Завершение регистрации

После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» система создаст ваш личный кабинет․
На email придёт приветственное письмо с инструкцией по входу․

Первый вход и настройка профиля

1. Войдите через «Вход в личный кабинет» → введите логин и пароль․
2. Добавьте дополнительные объекты (если у вас квартира + дача): «Добавить объект» → введите № ЛС нового адреса․
3. Установите email-уведомления: «Профиль → Настройки → Уведомления»․

Основные функции личного кабинета

5․1 Передача показаний счётчиков

Раздел: Показания счётчиков → Передать показания
Выберите дату‚ введите текущие значения (целое число‚ куб․ м) и нажмите «Отправить»․
Система автоматически рассчитает объём потребления и покажет сумму к оплате․

5․2 Оплата онлайн

Раздел: Оплата → Оплатить
Выберите банковскую карту (Visa‚ MasterCard‚ Мир) или электронный кошелёк (СБП‚ ЮMoney‚ QIWI)․
Комиссия от 0 %․ Платёж поступает в течение 1 минуты․

5․3 История платежей и начислений

Раздел: История․
Фильтры: за год‚ за месяц‚ по объекту․ Данные можно скачать в PDF или Excel․

5․4 Заявки на техобслуживание

Раздел: Заявки → Подать заявку․
Выберите тип работы (замена счётчика‚ поверка‚ устранение утечки)‚ укажите желаемую дату и контактный телефон․
Мастера приезжают по адресу в течение 1–2 рабочих дней․

Проблемы и способы их решения

Контакты и службы поддержки

Основные каналы обращения:

• Единая справочная служба Горгаза: 8-800-700-0-700 (круглосуточно‚ звонок бесплатный по РФ)․
• WhatsApp / Telegram: +7 -00 700-0-700 — чат-бот «Горгаз-онлайн»․
• Email поддержки: help@gorgaz․ru — ответ в течение 1 рабочего дня․
• Личный кабинет → «Обратная связь» — форма сообщения с прикреплением файлов․

Региональные филиалы (примеры):

• Москва и МО: 8-495-727-0-727‚ moskva․gazprom․ru
• Краснодарский край: 8-861-210-0-210‚ lk․kubangaz․ru
• Республика Крым: 8-800-775-0-775‚ crimea․gazprom․ru

Полезные советы и безопасность

• Не сообщайте логин/пароль никому‚ даже «сотруднику Горгаза» — сотрудники никогда не запрашивают данные кабинета по телефону․
• Раз в 90 дней сменяйте пароль․
• Подключите двухфакторную авторизацию (если доступна в вашем регионе)․
• Если сменили SIM-карту‚ сразу обновите номер телефона в личном кабинете․

Регистрация в личном кабинете «Горгаза» занимает не более 5 минут‚ но экономит десятки часов в году․
Самое главное — вводите данные точно так‚ как указано в договоре‚ и храните пароль в надёжном месте․
Если возникнут вопросы‚ обращайтесь в службу поддержки по указанным контактам — специалисты работают круглосуточно․

Удачной регистрации и удобных онлайн-платежей!