Горгаз – муниципальное предприятие‚ отвечающее за поставку природного газа‚ обслуживание
газовых сетей и измерительных приборов в левобережном районе города Воронеж. Компания
обеспечивает более 150 000 жилых и коммерческих объектов‚ гарантируя стабильную
и безопасную работу газового хозяйства.

Основные услуги Горгаз

1. Поставка газа – круглосуточное и непрерывное обеспечение абонентов газом
   по установленным тарифам.
2. Подключение новых потребителей – проведение технических обследований‚ проектирование‚
   монтаж и ввод в эксплуатацию новых газовых точек.
3. Обслуживание и ремонт газовых сетей – профилактика‚ устранение аварийных ситуаций‚
   замена старых труб и арматуры.
4. Учёт и проверка приборов учёта – установка‚ калибровка и регулярный контроль
   счётчиков газа.
5. Выставление и отправка квитанций – электронные счета на e‑mail‚ а также
   печатные формы по запросу.
6. Работа с должниками – консультации‚ рассрочка платежей и юридическое сопровождение.

Самое главное помнить‚ что безопасность превыше всего

При работе с газовым оборудованием необходимо строго соблюдать правила эксплуатации:
не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы‚ не закрывайте вентиляционные отверстия
и всегда сообщайте о подозрительном запахе газа в службу спасения.

Контакты для обращений

Ниже представлена подробная справочная информация‚ которая поможет быстро решить любой вопрос‚
связанный с поставкой и обслуживанием газа в левобережном районе.

• Горячая линия для абонентов (физических лиц)
  Телефон: +7 (345) -‑34‑56‑7 (круглосуточно‚ 24/7)
  Описание: Приём заявок на подключение‚ аварийные вызовы‚ уточнение тарифов и вопросы по оплате.
• Горячая линия для юридических лиц
  Телефон: +7 (345) -‑34‑56‑8 (с 08:00 до 20:00)
  Описание: Подключение новых предприятий‚ сервисное обслуживание промышленных объектов‚
  согласование договоров.
• Электронная почта службы поддержки
  E‑mail: support@vrgaz.ru
  Описание: Приём электронных заявок‚ отправка квитанций‚ ответы на вопросы о тарифах и
  расчётах.
• Личный кабинет абонента (физические лица)
  Сайт: https://www.vrgaz.ru/
  Описание: Просмотр текущих показаний счётчиков‚ оплата онлайн‚ скачивание квитанций‚
  подача заявок на ремонт.
• Личный кабинет юридических лиц
  Сайт: https://www.vrgaz.ru/ (раздел «Личный кабинет юрлица»)
  Описание: Управление несколькими точками поставки‚ формирование отчётов‚ онлайн‑оплата.
• Офис Горгаз в левобережном районе
  Адрес: ул. Островского‚ 27‚ г. Воронеж‚ Левобережный район
  Телефон приёма: +7 (345) -‑34‑56‑9
  Время работы: Пн‑Пт 09:00–18:00‚ Сб 09:00–13:00‚ Вс — выходной.
  Описание: Личный приём граждан‚ подписание договоров‚ выдача справок и документов.
• Аварийный центр «Газовая служба»
  Телефон: 112 (единый номер экстренных служб)
  Описание: При обнаружении запаха газа‚ утечки или подозрительных ситуаций сразу вызывайте
  службу спасения – специалисты прибудут в течение 15‑30 минут.

Порядок обращения в службу поддержки

Чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса‚ рекомендуется подготовить следующую информацию:

• Номер лицевого счёта (можно найти в личном кабинете или в последней квитанции);
• Точный адрес помещения (дом‚ корпус‚ квартира/офис);
• Краткое описание проблемы (например‚ «незакрытая крановая арматура»‚ «неправильные показания счётчика»);
• Контактный телефон для обратной связи;

Типичные сценарии обращения

Как оформить договор на подключение газа

Для заключения договора необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете Горгаз (раздел «Абонент»).
2. Заполнить онлайн‑заявку «Подключение нового потребителя»‚ указав адрес‚ тип объекта
   (жилая квартира‚ частный дом‚ коммерческое помещение) и контактные данные.
3. Приложить скан копий документов:
   • паспорт (для физических лиц) или устав компании (для юридических лиц);
   • документ‚ подтверждающий право собственности или аренду помещения;
   • технический паспорт здания (при необходимости).
4. После проверки заявки специалист свяжется с вами для согласования даты проведения
   технического обследования.
5. Подписывается договор в офисе Горгаз (по адресу‚ указанному выше) или через электронную
   подпись в личном кабинете.
6. Производится монтаж газового оборудования и ввод в эксплуатацию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить показания счётчика? – В личном кабинете нажмите «Мои показания»‚
  либо позвоните на горячую линию и уточните последние значения.
• Можно ли платить за газ онлайн? – Да‚ через личный кабинет‚ банковские карты‚
  мобильные приложения и терминалы «Сбербанк Онлайн»‚ «Тинькофф» и др.
• Что делать‚ если получаю счёт с ошибкой? – Оформите заявку в личном кабинете
  или позвоните в службу поддержки‚ указав номер счёта и подробности.
• Как оформить рассрочку по долговым обязательствам? – Свяжитесь с отделом
  работы с должниками по телефону +7 (345) -‑34‑56‑7
  и договоритесь о графике платежей.

Горгаз левобережного района Воронежа – надёжный партнёр в сфере газоснабжения‚
предлагающий широкий спектр услуг от подключения новых абонентов до оперативного реагирования
на аварийные ситуации. Самое главное помнить‚ что своевременное обращение в службу поддержки
и соблюдение правил эксплуатации позволяют избежать большинства проблем и обеспечить
безопасную работу газовых систем в вашем доме или предприятии;

Для любых вопросов используйте указанные выше контакты – команда Горгаз готова помочь
вам в любое удобное время.

Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Данные могут изменяться‚ уточняйте детали на официальном сайте vrgaz.ru.