Горгаз (служба эксплуатации внутридомовых объектов газопотребления) – это государственное предприятие, отвечающее за поставку природного газа, обслуживание газового оборудования и проведение аварийно‑восстановительных работ в Ленинском районе г. Минска. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса и часы работы, которые понадобятся жителям района.
Краткое описание деятельности
В рамках своей компетенции Горгаз Ленинского района выполняет:
- Поставку природного газа в жилые дома, коттеджи и многоквартирные дома.
- Снятие в поверку, ремонт и замену газовых счётчиков.
- Первичную газификацию новых построек.
- Обслуживание и ремонт газовых сетей, включая аварийно‑восстановительные работы.
- Продажу сжиженного (баллонного) газа для бытовых нужд.
- Ведение расчётов за газ и предоставление справочной информации.
Самое главное помнить, что
при возникновении любой проблемы (протечка, отсутствие подачи газа, необходимость переустановки счётчика) необходимо незамедлительно обращаться в горячую линию или в ближайший центральный офис. Операторы фиксируют заявку, передают её в службу аварийного реагирования и помогают решить вопрос в кратчайшие сроки.
Очень важно, чтобы
вы всегда имели под рукой актуальный номер телефона и адрес офиса, а также знали часы работы службы. Это экономит время и избавляет от лишних ожиданий.
Контактная информация для обращений
Центральный офис УП «Мингаз» (главный центр обслуживания Минска)
- Адрес: 220037, г. Минск, ул. Ботаническая, 11/1
- Телефон приёмной руководителя: 8 (017) -99‑28‑80
- Факс: 8 (017) -66‑36‑33
- Часы работы: Пн‑Чт — 08:00‑17:00, Пт — 08:00‑15:45 (обед 12:00‑12:45)
- Основные телефонные линии:
- Расчёты за природный газ с населением – 8 (017) -99‑28‑40
- Снятие в поверку и ремонт счётчиков – 8 (017) -99‑29‑17
- Первичная газификация жилых домов – 8 (017) -99‑29‑09
- Заказ сжиженного (баллонного) газа – 8 (017) -12‑46‑90
- Горячая линия (общие вопросы): 8 (017) -99‑28‑70 (Пн‑Чт — 08:00‑17:00, Пт — 08:00‑15:45)
- Круглосуточный телефон службы: 8 (017) -99‑29‑08
Служба эксплуатации внутридомовых объектов газопотребления (Ленинский район)
- Телефон: 375 17 276‑55‑89
- Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (выходные – суббота и воскресенье)
- Уточнение: номер указан в справочнике Яндекс.Карты, открыт до 17:00.
Служба газового хозяйства по адресу: Первомайская улица, 14, офис 208
- Адрес: г. Минск, Первомайская улица, 14, оф. 208
- Телефон: 375 (17) -22‑27‑69
- Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
- Услуги: приём заявок на подключение, оформление договоров, консультации по тарифам.
Служба эксплуатации внутридомовых объектов газопотребления (Полевая, 26)
- Адрес: г. Минск, ул. Полевая, 26
- Телефон: 375 (17) -23‑42‑52
- Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑20:00
- Услуги: обслуживание счётчиков, приём заявок на ремонт, технические консультации.
Аварийно‑восстановительные службы (круглосуточные)
- Телефон «104» (для абонентов городской сети): 104
- SMS‑служба для людей с нарушениями речи/слуха: 8 (044) -0‑00‑104
- E‑mail для SMS‑запросов: info@mingaz.by
- Круглосуточная поддержка: 8 (017) -99‑29‑08
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте личные данные (ФИО, адрес, номер лицевого счёта).
- Определите тип обращения: техническая проблема (протечка, отсутствие газа), вопрос по счётчику (поверка, замена), биллинг (неправильный расчёт), подача заявки на подключение или запрос о тарифах.
- Позвоните по соответствующему номеру (см. список выше). При звонке уточните:
- Ваш адрес и номер лицевого счёта;
- Подробное описание проблемы;
- Удобное время для выезда мастера.
- Если проблема критическая (угроза взрыва, сильный запах газа) – сразу вызывайте горячую линию 104 и сообщайте о месте происшествия.
- Сохраните протокол звонка (номер заявки, ФИО оператора) – он понадобится при дальнейшем контроле выполнения работ.
Полезные рекомендации
- Регулярно проверяйте состояние газового оборудования. В случае подозрений на утечку сразу отключайте подачу газа и вызывайте службу.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы. Это может привести к опасным ситуациям.
- Сохраняйте копии договоров и актов выполненных работ. При споре они служат доказательной базой.
- Подписывайтесь на официальные каналы коммуникации Горгаза (телеграм‑каналы, официальные страницы в соцсетях) – там публикуются новости о плановых отключениях и профилактических работах.
Горгаз Ленинского района Минска – надёжный партнёр в обеспечении комфортного и безопасного потребления газа. При правильном подходе к оформлению обращений и своевременном контакте с сервисными центрами вы сможете быстро решить любые возникающие вопросы.
Помните: своевременный звонок в службу поддержки спасает время, деньги и, главное, жизнь.