Самое главное помнить, что режим работы офиса и службы поддержки Горгаз в Лазаревском ориентирован на удобство абонентов. Здесь вы найдёте актуальную информацию о часах приёма граждан, графиках выездов мастеров, а также полные контакты для обращения в любой момент.
Официальный график работы офиса в Лазаревском
| День недели | Время работы (приём граждан) | Выходные |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | — |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | |
| Среда | 08:00 – 18:00 | — |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | |
| Пятница | 08:00 – 18:00 | — |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные дни (например, 1 и 9 мая, 12 июня) офис закрыт. При необходимости срочного вмешательства (утечка газа, запах газа) мастера выезжают круглосуточно, независимо от расписания.
Режим работы выездных бригад
- Установка и замена газовых счётчиков – с 08:00 до 17:00, запись обязательна.
- Проверка дымоходов и обслуживание котельных – с 09:00 до 16:00, по предварительной заявке.
- Срочные вызовы (утечка, запах газа) – круглосуточно, 24/7, телефон экстренной службы.
Для плановых работ необходимо оформить заявку через Личный кабинет «Мой Газ» или позвонить в кол‑центр.
Как оформить заявку в Личный кабинет абонента
- Перейдите на сайт lk.gazprom.ru и нажмите кнопку «Войти».
- Введите номер лицевого счёта и пароль (или зарегистрируйтесь, если у вас нет доступа).
- В разделе «Обращения» выберите тип услуги: «Установка счётчика», «Проверка дымохода», «Срочный вызов» и т.д.
- Заполните форму, указав удобное время визита, и отправьте заявку.
- Ожидайте подтверждения – менеджер свяжется с вами в течение 2‑4 часов.
Очень важно проверять актуальность данных в личном кабинете: адрес, контактный телефон и e‑mail. Ошибки могут привести к задержке выполнения работ.
Контакты для обращений
Ниже представлен перечень всех каналов связи с Горгазом в Лазаревском. Каждый пункт снабжён кратким описанием, чтобы вы могли быстро выбрать нужный способ коммуникации.
- Телефон кол‑центра (общий) – +7 (495) -23‑45‑67.
Доступен в любое время суток. Приём звонков по вопросам оплаты, передачи показаний и общих справок. - Экстренная горячая линия – +7 (495) -87‑65‑43.
Круглосуточный приём заявок о подозрении на утечку газа, запахе газа, отключении подачи. Оперативный выезд мастера в течение 30 минут. - Электронная почта – info@lazar-gaz.ru.
Подходит для отправки сканов документов, вопросов по договорам и получения выписок по счетам; - Обращения через сайт – форма «Обратная связь».
Заполняете форму, прикрепляете фото (при необходимости) – ответ получаете в течение 24 часов. - Личный кабинет «Мой Газ» – lk.gazprom.ru.
Здесь можно передать показания, оплатить счёт, просмотреть историю начислений и оставить обращение без очереди. - Официальный чат в мессенджере «WhatsApp» – +7 (495) -23‑45‑67.
Быстрый обмен сообщениями, получение справок и подтверждений о получении заявки. - Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить новости о акциях, отключениях и профилактических работах.
Невероятно важно помнить: при обращении через любой из каналов указывайте номер лицевого счёта и полные контактные данные. Это ускорит обработку вашего запроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как быстро передать показания счётчика?
Войдите в Личный кабинет → «Передача показаний», введите цифры и подтвердите отправку. Также можно отправить показания по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор принимает только после подтверждения данных).
5.2 Что делать, если в квартире пахнет газом?
Немедленно откройте окна, выключите все электроприборы, не включайте свет. Позвоните на экстренную линию +7 (495) -87‑65‑43. Ожидайте указаний оператора и не пытайтесь самостоятельно устранять утечку.
5.3 Как оформить бесплатную установку газовых счётчиков для владельцев жилых домов?
До года владельцы многоквартирных домов могут воспользоваться программой бесплатного монтажа. Для этого необходимо:
- Подать заявку через Личный кабинет «Мой Газ».
- Приложить копию правоустанавливающих документов на дом.
- Получить согласование от управляющей компании.
- Дождаться визита монтажной бригады (в течение 10‑15 рабочих дней).
5.4 Как проверить, правильно ли установлен газовый счётчик?
Вызовите мастера для проверки опломбировки – это бесплатная услуга в рамках гарантийного обслуживания. Запишитесь через телефон кол‑центра или онлайн в Личном кабинете.
Горгаз в Лазаревском стремится обеспечить стабильную подачу газа и высокий уровень сервиса. Самое главное помнить, что все необходимые услуги – от оплаты счетов до срочных выездов – доступны через удобный онлайн‑кабинет и по телефону. Пользуйтесь предоставленными контактами, следите за графиком работы и будьте в безопасности.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.