Горгаз Кыштым, это филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск», обслуживающий жителей и предприятия города Кыштым и ближайших населённых пунктов. Ниже вы найдёте полную информацию о графике работы, контактных телефонах, адресах и способах дистанционного взаимодействия с компанией.
Адрес и местонахождение офиса
Фактический адрес филиала:
Россия, Челябинская область, г. Кыштым, ул. Челюскинцев, 70
Как добраться:
- Общественный транспорт, остановка «Ул. Челюскинцев» (автобусы № 14, 28, 33).
- Личный автомобиль — бесплатная парковка у здания, дополнительная стоянка во дворе.
- Ориентир — красное двухэтажное здание с логотипом «Газпром».
График работы офиса в 2026 году
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:15 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:15 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 17:15 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:15 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Внимание! В праздничные дни график может изменяться; обновлённая информация публикуется на официальном сайте gazcom74.ru и в группах компании в социальных сетях.
Контактные телефоны и способы связи
Основные телефоны
- 7 (35151) —48-30 — справочная, замена счётчиков, подключение газа.
- 7 (35151) —48-33 — дежурная диспетчерская.
- 7 (902) -63-06-84 — мобильный номер для SMS и звонков (WhatsApp доступен).
Аварийная служба
- 04 — со стационарного телефона;
- 104 — с мобильного;
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов).
Аварийная служба работает круглосуточно, без выходных и праздников.
Электронные каналы
- E-mail: chel@gazcom74.ru
- Официальный сайт: gazcom74.ru
- Личный кабинет абонента: lk.gazcom74.ru
Дистанционные сервисы
Чтобы не тратить время на поездку в офис, воспользуйтесь онлайн-услугами:
- Личный кабинет абонента — подача заявлений, оплата счетов, контроль баланса.
- Мобильное приложение «Газпром Газораспределение» (App Store, Google Play).
- Чат-бот в Telegram — @GazpromChelyabinskBot.
- Быстрая обратная связь — форма обратной связи на сайте (раздел «Контакты»).
Как записаться на замену счётчика или техническое обслуживание
Пошаговая инструкция
- Онлайн-запись:
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите «Заявки» → «Замена счётчика/ТО»;
- Укажите удобное время и дату;
- Подтвердите заявку SMS-кодом.
- По телефону:
- Позвоните по 7 (35151) —48-30;
- Сообщите Ф. И. О., адрес, серийный номер счётчика и желаемую дату.
- В офисе:
- Возьмите талон электронной очереди на первом этаже;
- Подойдите к окну № 3 или 4 (услуги населению).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
«Почему никто не берёт трубку?»
Ответ:
Наибольшая нагрузка приходится на 09:00–11:00 и 14:00–16:00. Попробуйте позвонить в 11:30–12:00 или 13:30–14:00, либо отправьте запрос через личный кабинет или чат-бот.
«Сколько стоит замена счётчика в 2026 году?»
- Замена старого на новый с поверкой — 1 950 ₽;
- Установка газового клапана — 1 200 ₽;
- Выезд мастера за пределы города +20 % к тарифу.
«Как узнать очередь на газификацию?»
В личном кабинете раздел «Газификация» → «Очередь». Номер вашей заявки и плановую дату подключения можно увидеть после авторизации.
Памятка при запахе газа
- Немедленно отключите все источники огня и электроприборы.
- Откройте окна и форточки.
- Вызовите аварийную службу: 04, 104 или 112.
- Не пользуйтесь лифтом и мобильным телефоном в помещении.
- Дождитесь приезда специалистов и выполняйте их указания.
Обратная связь и жалобы
Если у вас возникли претензии к качеству обслуживания:
- Заполните форму «Обратная связь» на gazcom74.ru;
- Отправьте письмо на chel@gazcom74.ru с пометкой «Жалоба»;
- Позвоните на «горячую линию» 8 (800) -00-40-01 (бесплатно по РФ);
Горгаз Кыштым стремится к максимальному комфорту клиентов: вы можете решить большинство вопросов онлайн, а при необходимости — лично посетить офис по адресу ул. Челюскинцев, 70. Сохраните номер аварийной службы 104 на быстрый доступ и подпишитесь на обновления компании в Telegram и VK, чтобы всегда быть в курсе изменений графика работы.