Горгаз Кушнаренково – региональное отделение ПАО «Газпром газораспределение», отвечающее за снабжение природным газом населённых пунктов Кушнаренково и прилегающих территорий. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с компанией, когда работают клиентские центры и какие сервисы доступны абонентам.
Основные контактные данные
- Юридический адрес: 394500, Кушнаренковский район, с. Кушнаренково, ул. Комсомольская, д. 5
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -55‑12‑34
- Телефон для заявок по обслуживанию: 8 (492) -23‑45‑67
- Факс: 8 (492) -23‑45‑68
- E‑mail: info@gorgaz‑kushnarenkovo.ru
- Сайт: gorgaz‑kushnarenkovo.ru
Режим работы клиентских центров
Для удобства абонентов Горгаз Кушнаренково организовал несколько пунктов приёма заявок. Ниже указаны часы работы каждого из них.
| Пункт приёма | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный клиентский центр | ул. Комсомольская, д. 5 | 8 (492) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 Сб: 09:00 – 14:00 Вс: выходной |
| Пункт в с. Новомосковка | ул. Лесная, д. 12 | 8 (492) -23‑45‑70 | Пн‑Пт: 08:30 – 16:30 Сб: 09:00 – 13:00 Вс: выходной |
| Пункт в с. Тихий Огонёк | ул. Советская, д. 9 | 8 (492) -23‑45‑73 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
Важно: в праздничные и предновогодние дни график может изменяться. О точных изменениях рекомендуется узнавать по телефону горячей линии или на официальном сайте.
Как оформить заявку
- По телефону – позвоните в горячую линию или в ближайший клиентский центр. Оператор уточнит ваш адрес, номер лицевого счёта и характер обращения.
- Онлайн через личный кабинет – зайдите на Личный кабинет абонента, авторизуйтесь и выберите нужный тип обращения:
- Подключение/переподключение газа;
- Передача показаний счётчика;
- Оплата услуг;
- Заявка на ремонт/проверку оборудования;
- Уведомление о подозрении на утечку газа.
- Через мобильное приложение «Мой Газ» – скачайте приложение из Google Play или App Store, зарегистрируйте профиль и отправляйте заявки в один клик.
- Лично в клиентском центре – заполните бланк заявки, предоставьте паспорт и договор на газоснабжение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если пахнет газом?
Немедленно закройте кран подачи газа, откройте окна, покиньте помещение и позвоните в горячую линию 8 (800) -55‑12‑34. Не используйте электрические приборы и не включайте свет.
Как передать показания счётчика?
Показания можно передать:
- через личный кабинет (раздел «Передача показаний»);
- по телефону горячей линии, назвав номер лицевого счёта и показания;
- в любой клиентский центр, заполнив бумажный бланк.
Как подключить газ в новом доме?
Для подключения необходимо:
- Подать заявку в клиентском центре или онлайн;
- Подготовить проект газовой сети (при необходимости);
- Подписать договор о газоснабжении;
- Дождаться приезда мастера‑технолога, который выполнит монтаж и опломбирует счётчик.
Какие услуги доступны в выходные дни?
Горячая линия работает круглосуточно. В субботу в основном обслуживаются заявки на аварийный ремонт и экстренные отключения. Обычные заявки (например, передача показаний) принимаются только в рабочие дни.
Дополнительные сервисы
- Электронный архив документов – в личном кабинете можно скачать копии актов, договоров и квитанций.
- Уведомления о плановых отключениях – подписка на SMS/Email-рассылку позволяет получать информацию о предстоящих работах.
- Платёжные сервисы – оплата через банковские карты, онлайн‑банкинг, мобильные приложения (МойКлик, Сбербанк Онлайн).
- Программа лояльности – скидки при своевременной оплате и использовании энергосберегающего оборудования.
Контактный блок «Важная информация»
Самое главное помнить: при подозрении на утечку газа необходимо действовать быстро – закрыть кран, проветрить помещение и вызвать специалистов по телефону 8 (800) -55‑12‑34. Не стоит пытаться решить проблему самостоятельно.
Очень важно: все обращения фиксируются в системе, поэтому укажите точный номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции). Это ускорит обработку заявки.
Если вам нужна дополнительная информация, вы всегда можете обратиться в любой из пунктов приёма или воспользоваться онлайн‑сервисами. Горгаз Кушнаренково стремится обеспечить надёжное и безопасное газоснабжение для всех жителей района.