Если вы чувствуете запах газа, слышите шипение или просто хотите подключить новую технику, важно знать, как вызвать мастера «Горгаза» в Курске максимально оперативно. Ниже приведены все действующие контакты, режим работы и алгоритм, который поможет избежать ошибок и получить помощь в день обращения.
Краткий план действий при запахе газа
- Немедленно отключите все газовые приборы и электроприборы.
- Откройте окна/форточки для проветривания.
- Не пользуйтесь спичками и выключателями!
- Позвоните в аварийную службу:
- 04 – с городского телефона;
- 104 – с мобильного;
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов).
Основные контакты «Газпром межрегионгаз Курск»
Это головное предприятие, отвечающее за газоснабжение и вызов мастеров на дом.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: (4712) -9-99-85 (горячая линия)
- Дополнительный: 8 (800) -22-32-04 (звонок бесплатный по РФ)
- Факс: (4712) -35-290
Центральный офис и абонентский отдел
- Адрес: 305035, г. Курск, ул. Энгельса, д. 8
- Телефон регистратуры: (4712) -35-230
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- E-mail: kurgan@gazprom.ru (для претензий и счетов)
Онлайн-запись мастера
На официальном сайте доступен личный кабинет абонента:
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта.
- Выберите «Вызов специалиста на дом» → удобное время.
- Получите SMS-подтверждение и номер заявки (можно отслеживать статус).
Дополнительные сервисные службы Курска
В случае, если линия «Газпрома» занята, звоните в:
- «Единый оператор газификации» – ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- АО «Газпром газораспределение Курск» – (4712) -0-57-13, Аэродромная ул., 18 (ремонт внутренних сетей, установка счётчиков).
- Портал «Госуслуги Курской области» – раздел «ЖКХ → Вызов аварийной службы».
Районные отделения (выезд мастера возможен и отсюда)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Железнодорожный округ | ул. К. Маркса, 52 | (4712) -4-55-34 |
| Сеймский округ | ул. 50 лет Октября, 104 | (4712) -1-22-10 |
| Центральный округ | ул. Энгельса, 8 (главный офис) | (4712) -35-230 |
Как подать жалобу, если мастер не выехал
- Сохраните номер заявки из SMS.
- Через 2 часа позвоните на контрольный номер (4712) -9-99-85 и сообщите о задержке.
- Если ответа нет, направьте обращение:
- через форму обратной связи на сайте kursk.gazprom.ru;
- на электронную почту control@gazprom.ru с темой «Жалоба Курск»;
- в прокуратуру Курской области по телефону (4712) -6-01-01.
Полезные мобильные приложения
- «Газпром ЛК» – Android и iOS: оплата, вызов мастера, контроль показаний.
- «Госуслуги Курск» – категория «ЖКХ и быт» → «Аварийные службы».
- Telegram-бот @GazpromKurskBot – быстрая отправка геолокации и фото аварии.
Чек-лист перед приездом мастера
Чтобы специалист мог сразу приступить к работе:
- Уточните, есть ли доступ к стояку/счётчику.
- Подготовьте паспорт и последнюю квитанцию об оплате.
- Если нужна замена оборудования, подготовьте технический паспорт на газовую колонку/плиту.
Экстренно:
112 – единая служба спасения
104 – аварийная газовая служба Курска
Горячая линия «Газпром межрегионгаз Курск»:
8 (800) -22-32-04
(4712) -9-99-85
Делитесь этой подборкой с соседями и сохраните номера в закладках браузера – это может спасти жизнь и имущество.