В городе Костанай обслуживает население Горгаз Костанай – филиал компании Газпром нефть‑Казахстан. Офис расположен по адресу: ул. Карбышева‚ 10. Ниже представлена полная информация о времени работы‚ способах обращения и основных услугах организации.

Самое главное помнить‚ что

Горгаз Костанай является официальным поставщиком природного газа для физических и юридических лиц в городе и области. Все вопросы‚ связанные с подключением‚ обслуживанием‚ оплатой и аварийными ситуациями‚ решаются именно в этом филиале.

Режим работы

Офис работает по следующему графику:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:30 (обеденный перерыв 13:00 – 14:30)
• Сб‑Вс: выходные дни (по согласованию возможен приём в нерабочие часы только для аварийных вызовов)

В праздничные и предвыходные дни время работы уточняйте по телефону.

Контактные данные для обращений

Ниже перечислены основные способы связи с Горгазом Костанай (ул. Карбышева 10). Выбирайте удобный канал и получайте быстрый ответ.

1. Телефон горячей линии (для аварийных случаев и вопросов по обслуживанию):
   • +7 (7142) -5‑00‑10
   • Круглосуточный режим (24 ч × 7 дн.)
2. Офисный телефон (рабочие часы):
   • +7 (7142) -5‑00‑12
   • Время приёма звонков: 09:00 – 18:30
3. Электронная почта:
   • info@gazprom.kz
   • Ответ в течение 1‑2 рабочих дней
4. Сайт компании:
   • www.gazprom.kz/kostanay
   • Личный кабинет‚ онлайн‑оплата‚ форма заявки на подключение
5. Личный визит (приём в офисе):
   • Адрес: Костанай‚ ул. Карбышева‚ 10
   • Вход со стороны улицы Карбышева‚ офис 1‑й этаж
   • Документы для обращения: паспорт‚ ИНН‚ договор (если есть)

Как добраться до офиса

Офис находится в центральной части города‚ рядом с другими сервисными точками (например‚ Терминал СДЭК – ул. Карбышева‚ 95). Доехать можно:

• автобусом: маршруты 12‚ 18‚ 27 останавливаются у остановки «Карбышева‑10»;
• такси: 5‑10 минут от любой точки центра;
• личным автомобилем – есть бесплатная парковка перед зданием.

Услуги‚ предоставляемые в филиале

Горгаз Костанай предлагает широкий спектр услуг:

• Подключение нового газа (домов‚ квартир‚ предприятий);
• Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования;
• Выдача справок о состоянии приёмных пунктов;
• Консультации по вопросам тарифов и расчётов;
• Приём и обработка заявок на отключение/восстановление подачи газа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Очень важно помнить

Для получения оперативной помощи всегда уточняйте номер вашего лицевого счёта и адрес подключения. Это ускорит обработку заявки и поможет избежать недоразумений.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Горгаз Костанай готов предоставить качественное обслуживание и поддержать комфортное проживание в вашем доме.