Самое главное помнить‚ что у компании «Горгаз Костанай» (АО «QazaqGaz Aimaq») несколько офисов и филиалов‚ каждый из которых имеет собственный режим работы и набор телефонных линий. Ниже собраны актуальные сведения о времени приёма граждан и контактах для обращения.
Основные сведения о компании
АО «QazaqGaz Aimaq» – крупная газовая компания‚ обслуживающая город Костанай и близлежащие территории. Компания осуществляет поставку природного газа‚ обслуживание газового оборудования‚ а также предоставляет услуги по монтажу и ремонту.
График работы центрального офиса в Костанае
- Адрес: ул. Карбышева‚ 10‚ г. Костанай‚ 110005
- Время работы (будние дни): 08:30 – 18:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
- Выходные и праздничные дни: закрыто (например‚ с 21 по 25 марта – Наурыз мейрамы). При планировании визита уточняйте время работы по телефону.
Список филиалов и их контакты
-
Костанайский производственный филиал
Адрес: ул. Алтынсарина‚ 130‚ г. Костанай
Телефон: 8 (714) -54‑06‑07
Время работы: 08:30 – 18:00‚ обед 12:30 – 14:00.
-
Филиал в Астане (Алматинский производственный филиал)
Адрес: пр. Б. Момышулы‚ 2/2‚ г. Астана
Тел.: 8 (7172) -5 89 75 – Контакт‑центр
Тел.: 8 (7172) -5 89 76 – Аварийно‑диспетчерская служба
Время работы: 08:30 – 18:00‚ обед 12:30 – 14:00.
-
Алматинский производственный филиал
Адрес: пр. Рыскулова‚ 99‚ г. Алматы‚ 050040
Тел.: 8 (727) -31‑70‑10 (приём)
Время работы: 08:30 – 18:00‚ обед 12:30 – 14:00.
-
Шымкентский производственный филиал
Адрес: Трасса Темирлан‚ здание 20/2‚ г. Шымкент‚ Абайский район
Тел.: 8 (7252) -9‑74‑81‚ 8771‑949‑92‑60
Время работы: 08:30 – 18:00‚ обед 12:30 – 14:00.
-
Актюбинский производственный филиал
Адрес: пр. 312 Стрелковой дивизии‚ 22‚ г. Актобе‚ 030020
Тел.: 8 (7132) -4‑15‑88 (ТОО QazServisGroup)
Тел.: 8 (7132) -0‑40‑80 (приёмная)
Время работы: 08:30 – 18:00‚ обед 12:30 – 14:00.
-
Атырауский производственный филиал
Адрес: ул. З. Гумарова‚ 94‚ г. Атырау‚ 060011
Тел.: 8 (712) -55‑86‑30
Время работы: 08:30 – 18:00‚ обед 12:30 – 14:00.
-
Восточно‑Казахстанский производственный филиал
Адрес: ул. Кондюрина‚ 26‚ г. Зайсан‚ 070700
Тел.: 8 (72340) -11‑82‚ 7 90‑30
Время работы: 08:30 – 18:00‚ обед 12:30 – 14:00.
-
Жетысуский производственный филиал
Адрес: ул. Кабанбай батыра‚ д. 22А (по карте 22В)‚ г. Талдыкорган‚ 041600
Тел.: 7 (7282) -0‑10‑46
Время работы: 08:30 – 18:00‚ обед 12:30 – 14:00.
-
Западно‑Казахстанский производственный филиал
Адрес: ул. Гагарина‚ 29‚ г. Уральск‚ 090001
Тел.: 8 (7112) -3‑32‑70‚ 93‑32‑71
Время работы: 08:30 – 18:00‚ обед 12:30 – 14:00.
-
Карагандинский производственный филиал
Адрес: ул. Ермекова‚ 29‚ г. Караганда
Тел.: 8 7212 25 46 49
Время работы: 08:30 – 18:00‚ обед 12:30 – 14:00.
-
Кызылординский производственный филиал
Адрес: ул. Бейбарс Султана‚ 1‚ г. Кызылорда‚ 120008
Тел;: 7 (7242) -5‑17‑42 (операционная служба 7 (7242) -5‑17‑45)
Время работы: 08:30 – 18:00‚ обед 12:30 – 14:00.
-
Мангистауский производственный филиал
Адрес: БЦ «Капитал»‚ здание 79/4‚ 12‑й микрорайон‚ г. Актау‚ 130000
Тел.: 7 (7292) -01‑170‚ 701‑179
Время работы: 08:30 – 18:00‚ обед 12:30 – 14:00.
-
Туркестанский производственный филиал
Адрес: ул. Сапарбай болыс‚ уч. 1 А‚ г. Туркестан
Тел.: 8 (72533) -‑99‑95‚ 5‑99‑91
Время работы: 08:30 – 18:00‚ обед 12:30 – 14:00.
Единый контакт‑центр и аварийные линии
- Единый контакт‑центр: 7 707 252 71 15 (работает круглосуточно)
- Аварийно‑диспетчерская служба (Костанай): 7 (7172) -5 89 76
- Горячая линия для вопросов по начислению и оплате: 8 (800) -04‑01‑01
- Электронная почта: compliance@aimaq.kz
- Омбудсмен (для жалоб): ombudsman@aimaq.kz
Как записаться на техническое обслуживание или вызвать мастера?
Для подачи заявки необходимо позвонить в один из указанных выше номеров (предпочтительно в единый контакт‑центр) и уточнить:
- Ваш адрес и номер лицевого счёта;
- Тип требуемой услуги (подключение‚ ремонт‚ проверка утечки и т.д.);
- Удобное время визита мастера (в пределах рабочего графика 08:30‑18:00).
Обратите внимание‚ что в праздничные дни (например‚ Наурыз мейрамы) заявки могут обрабатываться только в экстренных случаях через аварийную линию.
ЧаВо (FAQ) по графику работы
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Когда закрывается офис в будний день? | Офис закрывается в 18:00‚ после обеденного перерыва 12:30‑14:00. |
| Работает ли компания в выходные? | В субботу и воскресенье офис закрыт. В экстренных случаях обращаться в аварийную службу. |
| Как узнать‚ изменился ли график из‑за праздника? | Самое главное помнить‚ что в период государственных праздников (например‚ Наурыз) часы работы могут быть сокращены; Уточняйте актуальную информацию по телефону 7 707 252 71 15 или на официальном сайте. |
| Можно ли оплатить услуги онлайн? | Да‚ компания принимает оплату через QR‑коды‚ а также по банковским картам через сайт aimaq.kz. |
Горгаз Костанай (АО «QazaqGaz Aimaq») обеспечивает стабильную подачу газа и сервисное обслуживание для жителей города и областных центров. Точный график работы и контакты позволяют быстро решить любые вопросы – от подачи заявки на подключение до экстренной помощи в случае аварии. Не забывайте проверять актуальное расписание в праздничные дни и использовать единый контакт‑центр для ускорения процесса.
Статья составлена на основе открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ официальный сайт aimaq.kz) и актуальна на 24 марта 2026 г.