Если вы живёте в Кинеле Самарской области и хотите передать показания счётчика газа, договориться о пломбировке, заключить договор или уточнить задолженность, этот материал собрал все действующие контакты и графики работы абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Самара», расположенного на Фестивальной улице, 2Б.

Самое главное: быстрые контакты

• Адрес клиентского центра: Россия, Самарская область, г. Кинель, ул. Фестивальная, 2Б (1 этаж).
• Телефон абонентского отдела: 7 (84663) —64-33
• Бесплатная линия по всей России: 8 (800) -01-04-04
• Официальный сайт: samararegiongaz.ru
• Часы работы (актуально на 24 марта 2026 г.):
  • Пн, Ср, Чт: 08:00–17:00 (обед 12:45–13:30)
  • Вт: 08:00–20:00 (обед 12:45–13:30)
  • Пт: 08:00–16:00 (обед 12:45–13:30)
  • Сб: 08:00–16:00, только последняя суббота месяца
  • Вс: выходной

Подробнее о каждом канале связи

Личный визит в офис на Фестивальной

Клиентский центр расположен на первом этаже отдельно стоящего здания. На территории есть парковка. По отзывам посетителей, живых очередей почти нет, но по телефону дозвониться трудно — часто занято или нет ответа.

Звонки по местному номеру

Когда вы звоните по 7 (84663) —64-33, вас соединяют с секретарём-оператором абонентского отдела. Пиковые часы, 9:00–11:00 и 15:00–17:00. Если линия молчит более 30 секунд, попробуйте повторить вызов через 5–7 минут или используйте альтернативный номер.

Бесплатная федеральная линия 8 (800) -01-04-04

Горячая линия работает без выходных 24/7, но вопросы по конкретному лицевому счёту могут решать только будни 08:00–18:00 по самарскому времени. При звонке сообщите оператору «Кинельский участок» и свой лицевой счёт — вас переведут на специалиста.

Онлайн-сервисы (круглосуточно)

• Личный кабинет: samararegiongaz.ru/cabinet
• Мобильное приложение: «Газпром Межрегионгаз» (Android и iOS)
• Электронная почта: info@samararegiongaz.ru
• WhatsApp чат: 8 (800) -01-04-04 (для текстовых сообщений)

Какие услуги можно получить в абонентском отделе

1. Приём показаний бытовых и коммерческих счётчиков газа.
2. Оформление или перезаключение договора поставки газа.
3. Запрос на опломбировку/поверку/замену счётчика.
4. Расчёт и печать квитанций, актов сверки.
5. Подключение к программе «Автоплатёж» и «Прямой дебет».
6. Консультации по льготам и субсидиям.

Обратите внимание: типичные проблемы и решения

Жалоба из отзыва: «С 4 июня подано заявление на опломбировку, а до 14 июля никто не приехал».
Решение: при личном визите требуйте номер заявки и контакт ответственного мастера. Следите за статусом через личный кабинет или звоните на 8 (800) -01-04-04, называя номер заявки.

Жалоба: «Отказывают в ксерокопии документов».
Решение: официально компания не обязана ксерить чужие бумаги, но специалисты обычно идут навстречу. Возьмите с собой готовые копии паспорта, ИНН и прав собственности, чтобы не терять время.

Как попасть без очереди

• Онлайн-запись: на сайте samararegiongaz.ru/appointment
• QR-код у входа — сканируйте и получите электронный талон на нужное время.
• Приезжайте в «окно тишины» — 8:00–9:00 или 17:00–17:30.

Дополнительные адреса и телефоны рядом

Если вам нужен горгаз Кинель — телефон абонентского отдела на Фестивальной улице, сохраняйте сразу два номера: 7 (84663) —64-33 и федеральный 8 (800) -01-04-04. Личный визит удобнее всего во вторник до 20:00 или в последнюю субботу месяца. Для простых операций используйте мобильное приложение, это быстрее и без очередей.