На улицах Казани вновь напоминают 90-е: у офисов Газпром трансгаз Казань выстраиваются очереди из сотен человек. Причина, слухи о штрафе до 40 000 рублей за несвоевременное переоформление договоров на техобслуживание котлов, плит и колонок.
Важно: штрафы не грозят, но действительно до конца 2023 года требовалось перезаключить договоры на ТО ВДГО/ВКГО. Процедура продолжится и в 2026 году, но теперь всё можно сделать онлайн без очередей. Ниже — подробная памятка.
Зачем вообще переоформлять договор?
- Вступили в силу новые формы договоров на поставку газа и на техобслуживание оборудования (ВДГО/ВКГО).
- Старые договоры нужно привести к единому федеральному стандарту, это требование ФЗ «О газоснабжении».
- Корректный договор позволяет:
- беспрепятственно производить оплату газа;
- вызывать аварийную службу без дополнительных согласований;
- заказывать плановое ТО котлов, колонок, плит;
Какие документы нужны для переоформления
Если вы сменили собственника или просто обновляете договор, подготовьте:
- Паспорт собственника (или законного представителя).
- Правоустанавливающий документ на квартиру:
- выписка из ЕГРН (бывш. ЕГРП), не старше 30 дней;
- договор купли-продажи, дарения или наследства.
- Копия свидетельства о регистрации (ФМС/ГУВМ МВД) — если адрес прописки отличается от адреса объекта.
- Заявление-оферта (заполняется на месте или скачивается на сайте).
- Текущие показания счётчика газа (фото или запись).
3 способа переоформить договор в 2026 году
Онлайн-заявка (рекомендовано)
- Оформите один PDF-файл весом до 10 МБ: паспорт + правоустанавливающий документ + заявление.
- Отправьте на e-mail: dogovortattg.gazprom.ru
- В теме укажите: «Переоформление договора ТО/поставки газа» и номер лицевого счёта.
Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. О готовности договора сообщат по SMS или звонку.
Личный кабинет «Мой ГАЗ»
- Зарегистрируйтесь на lk.gazprom.ru.
- В разделе «Договоры» выберите «Переоформить» и загрузите сканы документов.
Абонентский пункт (только если нет интернета)
Адреса в Казани:
- ул. Пушкина, 30 (центральный офис)
- ул. Чистопольская, 35
- ул. Л. Толстого, 7
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00. Возьмите талон электронной очереди через терминал при входе.
Возможные проблемы и как их решить
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Очередь на 100+ человек | Используйте онлайн-вариант или запись на мой.gazprom.ru по дате/времени. |
| Нет выписки ЕГРН | Закажите онлайн на rosreestr.gov.ru за 350 руб, PDF придёт за 30 минут. |
| Счётчик без пломбы | Вызовите контролёра по телефону ###-###-#### (бесплатно), поставят пломбу перед переоформлением. |
Контакты для обращений
- Горячая линия Газпром трансгаз Казань:
###-###-#### (круглосуточно) - Электронная почта для заявок:
dogovortattg.gazprom.ru - Онлайн-чат:
Личный кабинет «Мой ГАЗ» - WhatsApp/Telegram:
+7 -43 567-00-33 (только текстовые сообщения, фото документов) - Единая справочная ВКХ РТ:
###-###-#### (по вопросам ЖКХ и газа)
Переоформление договора с Горгаз Казань занимает не более 10 минут онлайн и до 10 дней на обработку. Не верьте страшилкам о 40-тысячных штрафах — их нет, но актуальный договор обеспечит бесперебойное газоснабжение и своевременное ТО ваших приборов. Подавайте заявку дистанционно и избегайте очередей «как в 90-е»!