В этой статье собраны все актуальные каналы связи с «Горгаз» по России: от кол-центров и личных кабинетов до мессенджеров и бесплатных выездов специалиста.
Вы узнаете, как быстро передать показания счётчика, оплатить газ, заказать газификацию дома «под ключ» и получить экстренную помощь при утечке.
Содержание
- Экстренная служба 04 и аварийные номера
- Личный кабинет «Мой ГАЗ» – цифровой офис 24/7
- Региональные контакты «Газпром межрегионгаз»
- Москва и область: газификация «под ключ» и сервисные отделы
- Частые вопросы: счётчики, оплата, проверка дымоходов
- Мессенджеры и соцсети – пишите без очередей
Экстренная служба 04 и аварийные номера
Если пахнет газом
- 104 – единая служба спасения из любого оператора и городского телефона.
- 112 – с мобильного, если 104 не доступен.
- До приезда служб: выключите электричество, не пользуйтесь открытым огнём, проветрите помещение.
Личный кабинет «Мой ГАЗ» – цифровой офис 24/7
ЛКА (Личный кабинет абонента) – официальный портал, объединяющий все операции по газу:
- Вход: https://my.gazprom.ru
- Регистрация: по номеру лицевого счёта (указан в квитанции) и СНИЛС/паспорту.
- Возможности:
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии (карты «Мир», Visa, Mastercard, СБП);
- история начислений и квитанции PDF;
- онлайн-обращения и чат со службой поддержки;
- подача заявки на техобслуживание, пломбировку или замену счётчика.
Региональные контакты «Газпром межрегионгаз»
Ниже – сводная таблица по крупнейшим регионам (актуально на 24 марта 2026 г.).
Все номера круглосуточны, если не указано иное.
| Регион | Кол-центр | Электронная почта | Приёмная граждан (пн-пт) |
|---|---|---|---|
| Рязаньгоргаз | +7 (4912) -5-39-04 | info@rzn.gazprom.ru | г. Рязань, ул. Песоченская, 1, каб. 12 (9:00–18:00) |
| Волгоград | ###-###-#### | vmr@volgograd.gazprom.ru | г. Волгоград, ул. 7-й Гвардейской, 2 (9:00–17:00) |
| Московская обл. | ###-###-#### | moscow@gazprom.ru | г. Красногорск, б-р Строителей, 4, офис 404 (8:30–20:00) |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | spb@gazprom.ru | г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, 47 (10:00–19:00) |
Москва и область: газификация «под ключ» и сервисные отделы
Если вы владелец частного дома и хотите подключить газ «под ключ» до 31 мая 2026 года, закажите бесплатный выезд инженера:
- Онлайн-заявка: https://moscow.gazprom.ru/zakaz
- Телефон: +7 (495) -77-3-888 (Пн-Вс 8:00–21:00)
- WhatsApp: +7 (977) -77-3-888 – присылайте фото участка и техпаспорт, получите расчёт за 30 минут.
Сроки: от ТУ до пуска газа – до 60 дней, включая проект, врезку и опломбировку счётчика.
Частые вопросы: счётчики, оплата, проверка дымоходов
Как установить газовый счётчик?
- Оформите заявку в ЛКА или по телефону ###-###-####.
- Инженер приедет в удобное время, смонтирует счётчик и опломбирует его.
- Получите акт ввода в эксплуатацию и инструкцию.
Где оплатить газ без комиссии?
- Мобильное приложение: «Мой ГАЗ» (App Store / Google Play).
- Сайт: lk.gazprom.ru → раздел «Оплата».
- Терминалы: «Сбербанк», «Почта России», «МТС», «Билайн».
- Автоплатёж: подключите регулярное списание – квитанции будут приходить на e-mail.
Как заказать проверку дымоходов?
Позвоните в ваш региональный кол-центр и назовите адрес. Специалист запишет удобное время. Стоимость – от 1 350 ₽, при условии годового обслуживания – скидка 20 %.
Мессенджеры и соцсети – пишите без очередей
- Telegram-бот «Газпром ЛКА» – @GazpromLKbot: передача показаний и чек оплаты за 30 секунд.
- Viber-сообщество – «Газпром Помощник» – ссылки на новости и горячие линии.
- Официальные группы VK: vk.com/gazprom – ответы модераторов в будни с 9:00 до 18:00.
Запишите на холодильник:
04 – аварийка газа
ЛКА – lk.gazprom.ru
Газификация – +7 (495) -77-3-888
Показания – бот Telegram @GazpromLKbot