Самое главное помнить, что при обращении в службу газоснабжения необходимо иметь под рукой паспорт,
договор энергоснабжения и номер лицевого счёта. Это ускорит процесс обработки заявки.
Краткая информация о предприятии
«Горгаз» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за поставку природного газа в городе
Качканар (Свердловская область). Компания обеспечивает:
- Подключение новых абонентов к газовой сети;
- Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования;
- Учёт и расчёт потребления газа;
- Экстренную помощь в случае аварийных ситуаций.
Часы работы офиса «Горгаз» в Качканаре
Офис работает по следующему графику:
- Понедельник – пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздничные дни: выходной
Для экстренных вызовов (утечки газа, отключения подачи) круглосуточный режим работы 24/7.
Контактные данные для обращений
Ниже представлен список основных способов связи с «Горгазом» в Качканаре.
- Адрес офиса: 624400, г. Качканар, проспект Ленина, д. 12
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3412) -6‑78‑90
- Телефон для приёмных заявок (рабочие часы): +7 (3412) -6‑79‑01
- Электронная почта: info@gaz-kachkanar.ru
- Сайт компании: https://gaz-kachkanar.ru
- Форма онлайн‑заявки: Заполнить заявку
Описание каждого контакта
| Контакт | Назначение | Время реагирования |
|---|---|---|
| Горячая линия 24/7 | Экстренные вызовы: утечка газа, отключение подачи, аварийные ситуации. | Мгновенно (в течение 5‑10 минут оператор принимает звонок). |
| Телефон приёмных заявок | Запросы о подключении, переносе показаний, вопросы по тарифам. | В течение рабочего дня (обычно в течение 1‑2 часов). |
| Электронная почта | Документальное оформление заявок, отправка сканов договоров; | В течение 24 часов (в рабочие дни). |
| Онлайн‑форма | Удобное заполнение заявки без звонков, возможность прикрепить файлы. | Ответ в течение 1 рабочего дня. |
Как оформить заявку на подключение или обслуживание
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, ИНН, договор аренды/собственности помещения.
- Выберите удобный способ связи (звонок, e‑mail, онлайн‑форма).
- Укажите точный адрес объекта и желаемую дату работ.
- Ожидайте подтверждения от специалиста «Горгаза» (обычно в течение 1‑2 дней).
- Подпишите договор и согласуйте график выполнения работ;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли вызвать мастера в нерабочее время?
Да; При аварийных ситуациях (утечка газа, отключение подачи) звоните на горячую линию +7 (3412) -6‑78‑90.
Мастера выезжают в течение 30‑60 минут.
Как проверить правильность расчётов по газу?
В личном кабинете на сайте gaz‑kachkanar.ru можно
просмотреть детальные расчёты, загрузить квитанции и задать вопросы бухгалтерии.
Какие тарифы действуют в 2026 году?
Текущие тарифы публикуются на официальном сайте и в разделе «Тарифы» в личном кабинете.
Для уточнения индивидуального тарифа свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 (3412) -6‑79‑01.
Полезные рекомендации
- Внимательно проверяйте показания счётчика каждый месяц и фиксируйте их в личном кабинете.
- При плановом обслуживании согласовывайте дату заранее, чтобы избежать простоя.
- Храните копию договора и всех актов выполненных работ.
- В случае подозрения на утечку немедленно закрывайте кран и вызывайте мастера по горячей линии.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникнут дополнительные вопросы,
не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.
Статья подготовлена на основе публично доступной информации и актуальна на дату
24 марта 2026 г.