Подробная инструкция по регистрации, входу и контактам службы поддержки
Обновлено
Что такое «Личный кабинет абонента» Горгаз Хадыженск?
Личный кабинет, это круглосуточный веб-сервис, объединяющий все сервисы ООО «Горгаз» в одном месте.
Здесь можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать газ без комиссии;
- отслеживать начисления и переплаты;
- оставлять онлайн-обращения без очередей;
- получать push-уведомления об отключениях и акциях.
Как зарегистрироваться в ЛК?
- Перейдите на официальный сайт: lk.hadyzhensk-gaz.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите 12-значный личный счёт (указан в квитанции).
- Придумайте логин и пароль (от , обязательно буквы + цифры).
- Подтвердите номер телефона через СМС-код.
- Готово! Система автоматически привяжет ваш адрес.
Вход в личный кабинет
Для повторного входа нажмите «Войти» и введите созданные логин и пароль.
Если вы забыли пароль, используйте функцию «Восстановление доступа» — код придёт на привязанный номер.
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Установите приложение «Мой ГАЗ» из App Store или Google Play, чтобы:
- передавать показания в два клика;
- оплачивать газ банковской картой или СБП;
- получать push-уведомления о долгах и авариях;
- сканировать QR-код на квитанции для быстрой оплаты.
Горячие линии и контакты службы поддержки
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Viber: +7 -18 123-45-67
- Эл. почта: support@hadyzhensk-gaz.ru
Отдел по работе с абонентами в Хадыженске
- Адрес: г. Хадыженск, ул; Газовая, д. 15, офис 2
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: 8 (86132) —11-22
Техническая служба (аварийно-диспетчерская)
- Телефон газовой службы 04: 04 — со стационарного
- С мобильного: 104
- Моб. аварийка: +7 -18 123-45-67
Онлайн-обращение без очереди
В ЛК выберите раздел «Обращения» → «Написать новое». Заполните форму и прикрепите фото/сканы документов.
Среднее время ответа — до 3 рабочих дней.
Частые вопросы (FAQ)
Не приходит СМС-код при регистрации
Проверьте, не включена ли у вас «чёрная» блокировка рекламы.
Если проблема сохраняется, напишите на sms@hadyzhensk-gaz.ru.
Как установить газовый счётчик?
Закажите выезд специалиста через ЛК («Услуги» → «Установка счётчика») или по телефону ###-###-####;
До услуга бесплатна для владельцев жилых домов.
Пахнет газом в квартире, что делать?
- Немедленно откройте окна и выключите все источники огня.
- Не включайте/не выключайте электроприборы.
- Выйдите на улицу и позвоните в аварийную службу: 04 или +7 -18 123-45-67.
Дополнительные сервисы
- Электронная квитанция на e-mail: подпишитесь в ЛК в разделе «Уведомления».
- Автоплатёж: настройте регулярное списание с карты.
- История показаний: экспорт в Excel за любой период.
Важно! Все расчёты ведутся по федеральным тарифам ФАС России.
Подписывайтесь на официальное сообщество «Горгаз» в Max, чтобы первыми узнавать об акциях, отключениях и технических работах.