Ниже собрана максимально подробная справка о том‚ как быстро связаться с Горгазом (филиал Ростовоблгаз) в городе Гуково‚ какие адреса и телефоны действуют в 2026 году‚ и на что стоит обратить внимание при личном визите․
Кратко о главном
- Основной адрес: Ростовская обл․‚ г․ Гуково‚ ул․ Бетонная‚ 15․
- Режим работы приёмной: пн–пт 08:00 – 17:00‚ обед 12:00 – 13:00․ Суббота и воскресенье – выходные․
- Телефоны приёмной: 7 (86361) —54-38‚ 5-54-04‚ 5-40-04․
Контактные данные разными способами
Центральная приёмная Горгаза (ул․ Бетонная‚ 15)
Адрес: 347870‚ Ростовская область‚ г․ Гуково‚ ул․ Бетонная‚ 15․
Телефоны:
- 7 (86361) —54-38 — справочная;
- 7 (86361) —54-04 — бухгалтерия/договорной отдел;
- 7 (86361) —40-04 — аварийная служба (круглосуточно)․
E-mail: информация не публиковалась более 5 лет‚ уточняйте по телефону․
Режим: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00․
Дополнительные офисы и участки
- ул․ Мира‚ 29, пос․ шахты «Гуковская»‚ абонентский отдел (тел․ 7 (86361) —54-04)․
- ул․ Шахтёрская‚ 19 — группа эксплуатации ВДГО (внутридомового газового оборудования)․
Приём: вторник и четверг 09:00–16:00‚ перерыв 45 минут․ - ул․ Комсомольская‚ 77Б — дополнительная касса оплаты․
- ул․ Баранова‚ 4 — склад ЗИП и выдача счётчиков․
Газпром «Зверевский газовый участок» (ул․ Советская)
Адрес: г․ Гуково‚ ул․ Советская‚ д․ 2а․
Телефон: 7 (86355) —14-04․
Режим: официально с 08:00‚ фактический приём с 09:00․
Онлайн-каналы связи
- Единая справочная Газпрома: 8 (800) -00-61-04 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)․
- Личный кабинет «Газпром-ЛК»: через сайт lk․gazprom․ru можно подать заявку на техприсоединение‚ оплатить счета и записаться к специалисту․
- Viber-бот: @gazprom_bot — быстрые консультации по счётчикам и начислениям․
- WhatsApp: 8 (800) -00-61-04 (тот же номер)․
Как попасть на приём без очереди
Электронная запись
- Заходите на lk․gazprom․ru → раздел «Запись на приём»․
- Выбираете удобный филиал (Гуково) и время․
- Получаете QR-код‚ который показываете на проходной․
Мобильное приложение «Газпром Газораспределение»
В PlayMarket и AppStore ищите «Газпром ГР»․ Через приложение можно:
- подать показания счётчика онлайн;
- записаться на техобслуживание;
- отправить фото аварии в чат 24/7․
Подготовка документов для визита
| Цель визита | Необходимые документы |
|---|---|
| Опломбировка/замена счётчика | Паспорт‚ предыдущий акт поверки‚ квитанция об оплате․ |
| Ввод в эксплуатацию газового оборудования | Технические условия (ТУ)‚ проект‚ акт ввода‚ договор с подрядчиком․ |
| Аварийная заявка | Адрес‚ описание запаха/утечки‚ контактный телефон․ |
Часто задаваемые вопросы
Почему никто не берёт трубку?
Телефон 5-54-38 перегружен в часы пик (09:00–10:00 и 15:00–16:00)․ Используйте альтернативный номер 5-40-04 — он ведёт на аварийку‚ но операторы переключают на нужный отдел․
Можно ли оплатить без комиссии?
Да․ В здании на ул․ Бетонная‚ 15 есть банкомат «Сбербанка» (1 этаж) и терминал «Газпромбанка»․ Комиссия 0 % при оплате по QR-коду из личного кабинета․
Как дозвониться в выходные?
Круглосуточная аварийная служба: 7 (86361) —40-04 или федеральный 8 (800) -00-61-04․
Отзывы и репутация
Положительное: пользователи хвалят «быструю газификацию частного дома» и «вежливых администраторов‚ которые всегда на связи» (отзыв 2025 г․)․
Негативное: во втором кабинете (ул․ Шахтёрская‚ 19) очередь записывается «с 4 утра на листочке»‚ отсутствует кондиционер и санузел для посетителей (отзывы 2021-2025 гг․)․
Запомните три главных номера:
- 7 (86361) —54-38 — справки‚ абонентский отдел;
- 7 (86361) —40-04 — аварийная служба 24/7;
- 8 (800) -00-61-04 — федеральная линия Газпрома (бесплатно)․
Адрес для визита: г․ Гуково‚ ул․ Бетонная‚ 15․ Приезжайте до 12:00‚ чтобы избежать обеденного перерыва и вечерней очереди․
Актуально на март 2026 г․ Перед поездкой рекомендуем уточнять время работы по телефону․