Если вы живёте в Гродно и рядом с вами расположен участок «Горгаз Гродно на Василька», у вас всегда должен быть под рукой актуальный список контактов и способов обратиться за помощью. Ниже — подробная инструкция, как и куда обращаться в любой ситуации, связанной с газоснабжением, газификацией, установкой счётчиков и аварийными отключениями.
Кратко о филиале
Филиал «Горгаз Гродно» по адресу ул. Василько, 4 обслуживает жилые дома и организации центральной части города. Здесь можно:
- оформить технические условия на газификацию частного дома;
- подать показания счётчиков газа;
- оплатить потреблённый газ без комиссии;
- записаться на бесплатный выезд специалиста (акция действует до для владельцев жилых домов).
Контакты для обращений
Центральный офис на Василька
- Адрес: 230030, г. Гродно, ул. Василько, 4
- Телефон единой справочной: +375 (152) -3-45-67 (круглосуточно)
- Факс: +375 (152) -3-45-68
- E-mail: grodno@gorgaz.by
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной
Аварийная служба (104)
- Единая аварийная служба газа: 104 — со всех операторов связи РБ (бесплатно, 24/7)
- Мобильный аварийный номер: +375 29 510-41-04 (Viber, WhatsApp)
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Личный кабинет абонента «Мой ГАЗ»: lk.gorgaz.by — вход через ЕС ЕРИП/ID-карту
- Госуслуги (ЕС «Электронные услуги»): portal.gov.by → раздел «ЖКХ» → «Горгаз»
- Telegram-чат: @gorgaz_grodno_bot — приём показаний и консультации
- Viber-сообщество: «Горгаз Гродно» — оповещения об отключениях
Социальные сети и мессенджеры
- Официальное сообщество VK: vk.com/gorgazgrodno
- Instagram: @gorgaz_grodno
- Одноклассники: ok.ru/gorgazgrodno
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Пахнет газом? Немедленно отключите газовые приборы, откройте окна и звоните 104.
- Нужно передать показания?
- Через ЛКА «Мой ГАЗ» — за 2 клика;
- Через Telegram-бота — просто отправьте фото счётчика;
- В салонах ЕРИП или через банкомат «Беларусбанк».
- Хотите газифицировать дом под ключ? Заполните заявку на сайте gorgaz.by/gasification или позвоните по +375 (152) -3-45-67. Специалист выедет бесплатно до 31 мая 2026 года.
- Нужна консультация по счётчикам? Приходите в офис с паспортом и договором, менеджер поможет выбрать счётчик и оформит монтаж с опломбировкой.
Полезные документы (можно скачать онлайн)
- Бланк заявки на техусловия (PDF)
- Инструкция по передаче показаний счётчика (PDF)
- График плановых отключений на 2026 год (Excel)
Что важно помнить
Очень важно: в личном кабинете и в мессенджерах Горгаз никогда не запрашивают CVV-код карты и пароли от банков. Если вам звонят «от имени Горгаз» и просят деньги — немедленно прекратите разговор и сообщите по телефону +375 (152) -3-45-67.
Обратная связь
Остались вопросы? Напишите нам через форму обратной связи на сайте или приходите в офис на ул. Василько, 4. Мы работаем для вашего комфорта и безопасности!