Полный список контактов и способов обращения
Если вам необходимо оперативно решить вопросы, связанные с газоснабжением, поставкой, отключением или аварийной ситуацией,
всегда держите под рукой актуальные телефоны и адреса Горгаза в Стерлитамаке. Ниже ― полезная подборка контактов.
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (3472) -2-09-99
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Описание: общая справка, консультации по лицевым счетам, запись на техобслуживание, приём заявок на подключение газа.
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (3472) -2-09-09 (круглосуточно)
- Мобильный (ЕДДС): 8 (3472) -2-09-09
- Описание: вызов аварийной бригады при запахе газа, утечке, аварии на внутренней или внешней сети.
Приёмная руководства
- Телефон: 8 (3472) -2-09-11
- Время приёма: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- Описание: личный приём граждан, жалобы и предложения, вопросы тарифов и планов работ.
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон: 8 (3472) -2-09-22
- Описание: проверка и оплата начислений, корректировка лицевых счетов, выдача справок о задолженности.
Отдел технического подключения
- Телефон: 8 (3472) -2-09-44
- E-mail: tp@gorgaz-st.ru
- Описание: подготовка и выдача техусловий на подключение новых объектов, согласование проектов газификации.
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Сайт: https://gorgaz-st.ru
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу главной страницы (09:00–18:00)
- Описание: возможность подать заявку, оплатить услуги, записаться на ТО, отслеживать статус заявки.
Мессенджеры и социальные сети
- Telegram-канал: @gorgaz_st — оперативные отключения, плановые работы
- Viber чат-бот: «Горгаз Стерлитамак» (добавьте номер 8 (3472) -2-09-99)
- VKontakte: vk.com/gorgaz_sterlitamak
- Описание: быстрые оповещения, ответы на частые вопросы, техническая поддержка в чате.
Адрес и приёмные часы офиса
Юридический и фактический адрес:
453120, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 10.
Режим работы клиентского офиса:
- Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Пятница: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Самое главное помнить:
В аварийной ситуации (запах газа, шипение, пожар) звоните сразу и только по номерам аварийной службы 8 (3472) -2-09-09 или 04 (с мобильного).
Не пользуйтесь для вызова посторонними сервисами и посредниками, чтобы избежать мошенничества.
Краткая памятка: в каких случаях куда звонить
- Запах газа / авария → 8 (3472) -2-09-09
- Подключить газ к дому → 8 (3472) -2-09-44
- Оплата, долги, справки → 8 (3472) -2-09-22
- Горячая линия по всем вопросам → 8 (3472) -2-09-99
Сохраните эти контакты в телефоне и в закладках браузера — так вы всегда сможете быстро получить помощь или информацию от Горгаза города Стерлитамак.