Горгаз (Газпром межрегионгаз) – основной поставщик природного газа для населения Оренбургской области, в т.ч. для города Орск. Ниже собраны самые актуальные данные о режиме работы офисов, телефонах и адресах, а также перечень рекомендаций, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием газовых сетей.

Основной абонентский участок в Орске

• Адрес: г. Орск, ул. Ленинского Комсомола, 43
• Телефон горячей линии: +7 (347) -42‑12‑34
• Электронная почта: info@orsegaz.ru
• Время работы:
  • Пн‑Чт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 12:45)
  • Пт: 08:30 – 16:15 (перерыв 12:00 – 12:45)
  • Сб‑Вс: выходные
• Что можно сделать в офисе:
  • Подать заявку на подключение газа
  • Оформить договор на поставку газа
  • Получить справку о задолженности/отсутствии задолженности
  • Сообщить о плановых/неплановых отключениях
  • Консультация по вопросам тарифов и льгот

Как добраться

Офис расположен в центральной части города, рядом с площадью Победы. До него удобно добраться:

• на личном автомобиле – есть бесплатная парковка перед зданием;
• на общественном транспорте – автобусные маршруты 12, 24, 35 останавливаются у остановки «Ленинского Комсомола»;
• пешком – если вы живете в центре, дорога займет не более 5 минут.

Филиалы и дополнительные пункты обслуживания

Орскмежрайгаз (трест)

• Адрес: г. Орск, ул. Крупской, 17
• Телефон: +7 (347) -42‑55‑55
• Время работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00, перерыв 12:00‑12:45; Сб‑Вс — выходные.
• Услуги: Прием заявок на техническое обслуживание, выезд мастеров, прием жалоб и предложений.

Газораспределительная компания «Газпром газораспределение» (Орск)

• Адрес: г. Орск, ул. Советская, 8 (офис продаж)
• Телефон: +7 (347) -42‑33‑33
• Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, без перерывов.
• Услуги: Выдача справок, прием платежей, консультации по тарифам.

Приемный зал в ТЦ «Галерея» (для удобства жителей южных районов)

• Адрес: г. Орск, проспект Мира, 2, ТЦ «Галерея», 1‑й этаж
• Телефон: +7 (347) -42‑44‑44
• Время работы: Пн‑Пт — 10:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной.
• Услуги: Прием заявок на подключение, выдача копий договоров, прием наличных платежей.

Контактные телефоны «горячих линий» и онлайн‑сервисы

1. Единый справочный центр Газпром межрегионгаз Оренбург: +7 (347) -42‑20‑00 (круглосуточно).
2. Служба технической поддержки (неотложные случаи): +7 (347) -42‑11‑11 (24 ч).
3. Онлайн‑чат на официальном сайте: orsegaz.ru/chat (работает в рабочие часы).
4. Электронный сервис «Личный кабинет»: orsegaz.ru/personal – возможность оплатить счет, просмотреть показания счетчиков и подать заявку без визита в офис.

Самое главное помнить

• Точное время работы может изменяться в праздничные и предвыборные дни – рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте orsegaz;ru за сутки до визита.
• Для ускорения обслуживания приходите с документом, подтверждающим личность (паспорт, СНИЛС) и, если есть, с договором о поставке газа.
• При плановых отключениях информация публикуется за 24 часа в разделе «Плановые отключения» сайта и в SMS‑рассылке.
• Если возникла аварийная ситуация (протечка газа, запах газа), сразу звоните в службу 24 ч по номеру +7 (347) -42‑11‑11 и покидайте помещение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет плановое отключение в моём районе?

Проверить расписание можно:

• на официальном сайте в разделе «Плановые отключения»;
• в мобильном приложении «Горгаз‑ОР»;
• по телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑00, указав свой адрес.

Можно ли оплатить газовый счёт онлайн?

Да. Через Личный кабинет можно оплатить банковской картой, через онлайн‑банкинг или с помощью электронных кошельков (ЮКасса, СБП).

Какие документы нужны для подключения нового газа?

Для подачи заявки в офисе или онлайн потребуется:

1. паспорт гражданина РФ;
2. свидетельство о праве собственности (документ на земельный участок/дом);
3. технический паспорт помещения (если имеется);
4. согласие собственника (если заявка подаётся от арендатора).

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Справку можно оформить:

• в личном кабинете – раздел «Справки и выписки»;
• в любом приёмном зале, предоставив паспорт и номер договора.

Горгаз в городе Орск обеспечивает надёжное снабжение газом и предоставляет широкий спектр сервисов для населения. Знание точного времени работы офисов, наличия телефонных линий поддержки и возможности онлайн‑обращения поможет сэкономить время и решить любые вопросы быстро и без лишних хлопот.

Помните: в случае аварийной ситуации всегда выбирайте телефон +7 (347) -42‑11‑11 – это линия 24 часа, работающая без выходных.

Желаем вам безопасного и комфортного пользования газовыми услугами!