Если вы живёте в Горловке или любом другом городе региона, обслуживаемом ООО «Черноморнефтегаз» (филиал «Донбассгаз»), своевременная передача показаний газового счётчика — это не просто формальность, а обязательное условие для корректного начисления платы. В противном случае объём потреблённого газа будет определяться по нормативу, а это почти всегда дороже;
Зачем вообще передавать показания?
С 2023 года действуют обновлённые «Правила пользования газом № 410». Согласно им, потребитель обязан ежемесячно сообщать фактические данные прибора учёта до 25-го числа. После этой даты:
- «Личный кабинет» на сайте lk.donbassgaz.chmng.ru блокирует приём показаний;
- горячие линии и абонентские отделы прекращают приём данных по телефону;
- показания из квитанций, оплаченных после 25 числа, не учитываются.
7 способов передать показания счётчика в Горловке
- Онлайн-кабинет.
Перейдите по ссылке lk.donbassgaz.chmng.ru, введите 12-значный лицевой счёт и пароль. Показания принимаются круглосуточно, но только до 25 числа каждого месяца. - Мобильное приложение «Банк ПСБ» или «Сбербанк Онлайн».
В разделе «Оплата ЖКХ» выберите «Донбассгаз», введите номер счёта и показания счётчика. Деньги и данные уходят сразу в две базы: расчётную и абонентскую. - SMS без регистрации.
Отправьте сообщение на короткий номер 7949 в формате:
XXXXXXXXXXXXPZZZZZZ
гдеXXXXXXXXXXXX, 12 цифр лицевого счёта,P— пробел,ZZZZZZ— текущие показания. - Электронная почта.
Сфотографируйте счётчик так, чтобы были видны цифры и номер прибора, и отправьте на abon-gugg@mail.ru. В теме письма укажите «Показания счётчика» и свой адрес. - Телефон «горячей линии» Горловского УГГ.
- (071) -31-13-47
- 55-60-45 (доб. 7-39-43)
Звонки принимаются с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00. Помните: после 25 числа операторы тоже перестают принимать показания.
- Личное посещение абонентского пункта.
Адрес в Горловке: ул. Луначарского, 1А (здание Горловского УГГ). Режим работы: понедельник–пятница 8:00–17:00, обед 12:00–13:00. Возьмите с собой паспорт и последнюю квитанцию. - Квитанция об оплате.
При оплате в любом банке ДНР или Почте Донбасса впишите показания в специальную графу квитанции. Главное — оплатить до 25 числа, иначе данные не примут.
Контакты для оперативных вопросов
Если остались сложности, звоните или пишите:
- Горловское УГГ: (071) -31-13-47, 55-60-45
- E-mail: abon-gugg@mail.ru
- Центральный сайт: donbassgaz.chmng.ru
- «Личный кабинет»: lk.donbassgaz.chmng.ru
Что делать, если не успели до 25 числа?
В этом случае объём газа рассчитают по среднемесячному нормативу, что может быть выше фактического потребления. Исправить расчёт можно только после личного визита в абонентскую службу с паспортом и актуальными показаниями счётчика. Процедура занимает до 5 рабочих дней.
Полезные советы
- Фиксируйте показания в последний день месяца, чтобы не просрочить.
- Храните фото счётчика с датой — это доказательство в спорных ситуациях.
- Подключите электронную квитанцию в «Личном кабинете», чтобы не ждать бумагу по почте.
- Для пенсионеров и маломобильных граждан действует услуга вызова контролёра на дом. Заявка подаётся по телефону 55-60-45.
Помните: своевременная передача показаний, это ваш способ платить только за реально потреблённый газ и избегать переплат.