Горгаз Гомель (официально – Служба по эксплуатации систем газоснабжения Гомельск) – это подразделение РПУП «Гомельоблгаз», отвечающее за обеспечение газом жилых домов, предприятий и общественных учреждений в Советском районе города Гомеля.
Что делает Горгаз?
Основные функции службы:
- Подключение новых потребителей к газовым сетям.
- Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования.
- Контроль за безопасностью эксплуатации газовых систем.
- Проведение газификации новых территориальных участков.
- Ведение учета потребления газа и выставление счетов.
Контактные данные для обращений
Ниже представлена самая актуальная информация для граждан, желающих связаться с Горгазом в Советском районе.
Основной офис
- Адрес: 246034, г. Гомель, ул. Владимирова, 4 (Гомельское производственное управление филиала РПУП «Гомельоблгаз»)
- Телефоны:
- +375 23 269‑21‑20
- +375 23 269‑21‑40
- +375 23 237‑52‑32
- +375 23 242‑87‑40
- +375 23 242‑87‑46
- Электронная почта: info@gomeloblgaz.by
- Сайт: www.gomeloblgaz.by
- Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без обеда). Выходные – суббота, воскресенье.
Диспетчерская служба (приём заявок 24/7)
- Телефон экстренной помощи: +375 23 269‑21‑20
- Круглосуточный номер для аварийных ситуаций: +375 23 269‑21‑40
- При звонке просим назвать ФИО, адрес и кратко описать проблему.
Отдел технической поддержки (рабочие часы)
- Телефон: +375 23 237‑52‑32
- Э‑почта: support@gomeloblgaz.by
- Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: подключение, ремонт, авария, уточнение счёта.
- Соберите необходимые документы:
- Для подключения – паспорт, акт о праве собственности (или договор аренды).
- Для ремонта – копию последнего счёта и описание неисправности.
- Позвоните по соответствующему номеру: для аварий – +375 23 269‑21‑20, для обычных вопросов – +375 23 237‑52‑32.
- Заполните заявку онлайн: на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Получите подтверждение: вам придёт СМС/Э‑почта с номером заявки и примерным сроком решения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, подключён ли мой дом к газоснабжению?
Позвоните в диспетчерскую службу или проверьте статус в личном кабинете на сайте gomeloblgaz.by.
Что делать при запахе газа?
Немедленно закройте газовый кран, откройте окна, не пользуйтесь электрооборудованием и позвоните на +375 23 269‑21‑20. Ожидайте прибытия аварийной бригады.
Как оформить рассрочку оплаты счета?
Свяжитесь с отделом клиентского обслуживания по телефону +375 23 242‑87‑40 и уточните условия рассрочки.
Какие документы нужны для подключения нового дома?
Паспорт, документ, подтверждающий право собственности (или аренды), технический паспорт здания, согласие совладельцев (если дом многоквартирный).
Важно помнить
Самое главное помнить – в случае любой подозрительной утечки газа немедленно вызывайте диспетчерскую службу. Очень важно соблюдать правила эксплуатации газового оборудования: не оставляйте включённым печи без присмотра, регулярно проверяйте уплотнительные элементы и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы.
Дополнительные ресурсы
- FAQ на официальном сайте
- Контактный справочник
- Новости и обновления
Горгаз Гомель в Советском районе – надёжный партнёр по газоснабжению, обеспечивающий безопасность и комфорт жителей. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты, соблюдайте правила эксплуатации и будьте внимательны к сигнальным признакам неисправностей.