Ессентукигоргаз — основной поставщик и эксплуатант газового хозяйства в городе-курорте Ессентуки.
Ниже приведена подробная справка о том, когда именно можно обратиться лично, какие телефоны звонить
и куда писать в случае аварий или бытовых вопросов.
Адрес и место нахождения офиса
Адрес:
Россия, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Советская, 67
(здание оборудовано пандусом и кнопкой вызова персонала)
Режим работы офиса «Ессентукигоргаз»
Все время указано по местному часовому поясу (MSK+0).
Перерыв на обед: 12:00 – 12:48.
- Понедельник: 08:00 – 17:00
- Вторник: 08:00 – 17:00
- Среда: 08:00 – 20:00 (дополнительный «пенсионный день»)
- Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Телефоны и контакт-центр
| Назначение | Номер | Режим |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр | 8 (800) -85-15-15 | круглосуточно |
| Аварийная служба (запах газа) | 04 или 8 (87934) —12-70 | 24/7 без выходных |
| Приёмная | 8 (87934) —12-70 | с 08:00 до 17:00, пт до 16:00 |
| Факс | 8 (87934) —12-71 | — |
Электронная связь
- Email: ess@stavkraygaz.ru
- Официальный сайт: stavkraygaz.ru
- Онлайн-заявка: Раздел «Подать заявку»
Дополнительные каналы обратной связи
- Личный визит — запись через терминал в фойе (работает в рабочие дни).
- Мобильное приложение «Газпром Газораспределение» — доступно в App Store и Google Play.
- Горячая линия ПАО «Газпром» — 8 (800) -00-00-02 (для общих вопросов).
Что делать при запахе газа?
Алгоритм действий:
- Немедленно позвонить 04 или 8 (87934) —12-70.
- Отключить все источники открытого огня и электроприборы без переключателя.
- Открыть окна и двери для проветривания.
- Покинуть помещение и встретить аварийную бригуду у подъезда.
Памятка для потребителей
- Контрольные отверстия счётчика проверяйте ежемесячно.
- Договор на техобслуживание заключается на 3 года и продлевается автоматически.
- Оплату можно произвести: наличными, картой, по QR-коду, через Сбербанк-Онлайн или в ЕПД РКЦ.
Данные взяты из официальных источников АО «Газпром газораспределение Ставрополь».