Адрес: 346880, Ростовская область, г. Батайск, ул. Южная, д. 5
Режим работы офиса
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45)
- Пятница: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)
- Суббота, воскресенье: выходные
Режим приёма граждан
- Вторник и четверг: 09:00–12:00
- Остальные дни — по предварительной записи или по телефону
Контактные телефоны
- Клиентская служба / запись на техобслуживание:
- +7 (86354) —74-14
- +7 (86354) —32-60
- +7 (86354) —36-11
- 8 (800) -00-61-04 (федеральный бесплатный номер)
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
- +7 (86354) —00-48
- 104 (со всех операторов)
Дополнительные адреса приёмных пунктов
- ул. Ленина, 35/37 — центр предоставления услуг
- ул. Кирова, 9Б, дополнительный пункт выдачи документов
- ул. Куйбышева, 153А
- ул. Станиславского, 1Б
- Стадионный переулок, 27
Как заключить договор на техобслуживание ВДГО/ВКГО
Согласно постановлению Правительства РФ № 410 от г.,
проведение технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования
осуществляется только на основании договора между потребителем и «Газпром газораспределение».
Для заключения договора необходимо:
- Звонок или личный визит в офис по адресу ул. Южная, 5 (вторник/четверг 09:00–12:00 либо предварительная запись).
- Оформление онлайн-заявки на сайте rostovoblgaz.ru (раздел «Заключить договор»).
- Предоставление копий правоустанавливающих документов на жильё и паспорта.
Важные советы потребителям
- Перед визитом уточните очередность клиентов и наличие специалиста по телефону — это позволит избежать простоя.
- Фиксируйте время вызова. В случае недопуска специалиста (по его словам) сохраняйте видео или аудио-доказательства, чтобы не получить отключение газа.
- Жалобы и предложения можно оставить на Яндекс.Картах или отправить письменное обращение на электронную почту, указанную на сайте «Газпром газораспределение».
- Установка индивидуального газового счётчика оформляется отдельной заявкой. При отсутствии жильцов рекомендуется подать сведения о временном отсутствии (акты отсутствия потребления).
Кратко
Главное: приходите в офис по адресу ул. Южная, 5 или звоните по +7 (86354) —74-14.
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45.
Приём граждан: вторник и четверг с 09:00 до 12:00.
При любых вопросах или аварийной ситуации звоните 104 или +7 (86354) —00-48 (круглосуточно).