Дата актуального обновления: 23 марта 2026 г.
В данной статье собрана максимально свежая и полезная информация о том, где найти официальный сайт МУП «Водоканал» г. Новороссийск, какие телефоны и сервисы доступны для быстрой связи с компанией, а также как правильно подать заявку, передать показания счётчиков или сообщить об аварии. Все контакты проверены на момент публикации.
Официальный сайт
- Основной адрес: https://vodokanal-nvr.ru
- Зеркало (резерв): https://nvr.vodokanal.ru
- Мобильная версия: сайт автоматически подстраивается под смартфоны и планшеты.
Круглосуточная аварийная служба
Самое главное помнить: при порывах, отсутствии воды, открытых люках или любых других внештатных ситуациях звоните сразу:
- Единая аварийная линия: 8 (8617) -1-60-20
- Короткий номер со всех операторов: 1547
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (8617) -16-020
Центр обслуживания клиентов
| Услуга | Телефон | Режим работы (МСК) |
|---|---|---|
| Оформление договоров, приём показаний, справки | 8 (8617) -1-60-10 | Пн–Пт: 08:00–18:00 Сб: 09:00–15:00 |
| Онлайн-чат на сайте | — | Пн–Пт: 08:00–19:00 Сб: 09:00–16:00 |
| Электронная почта | info@vodokanal-nvr.ru | |
Личный кабинет и мобильное приложение
- Вход в личный кабинет: kabinet.vodokanal-nvr.ru
- Приложение «Водоканал Новороссийск» доступно в App Store и Google Play (иконка — синяя капля).
- Функции:
- Передача показаний до 25 числа каждого месяца;
- Оплата без комиссии;
- Отслеживание истории начислений;
- Онлайн-заявки на вызов мастера.
Приёмные офисы и адреса Центров обслуживания
-
Центральный офис / главная касса:
г. Новороссийск, ул. Советов, 15
пн–пт 08:00–18:00, обед 13:00–14:00 -
Офис «Южный»:
г. Новороссийск, микрорайон Южный, ул. Ленина, 2а
пн–пт 09:00–17:00, сб 09:00–14:00 -
Офис «Северный»:
г. Новороссийск, ул. Героев-Десантников, 8
пн–пт 09:00–17:00, без выходных в субботу
Как передать показания счётчиков
- Чат-бот в Telegram: напишите
@VodokanalNvrBotи следуйте инструкциям. - SMS: отправьте сообщение
НОМЕР_ЛС ПОКАЗАНИЯна номер ###-###-####. - Голосовое меню: позвоните по 8 (8617) -1-60-10 и нажмите «1».
- QR-код на квитанции: отсканируйте — откроется форма ввода показаний.
Дополнительные онлайн-ресурсы
| Госуслуги (РФ): | gosuslugi.ru/611201 |
| ВКонтакте: | vk.com/vodokanal_nvr |
| Официальный Telegram-канал: | t.me/vodokanal_nvr |
Памятка по быстрой связи
Всё, что нужно иметь под рукой:
- номер лицевого счёта (8 цифр, указан на квитанции);
- адрес объекта (улица, дом, квартира);
- свои Ф. И. О. и контактный телефон.
Если вам необходимо:
- сообщить о внештатной ситуации — звоните 8 (8617) -1-60-20 или 1547;
- передать показания счётчиков — используйте мобильное приложение или чат-бот;
- оформить договор или получить консультацию — приходите в любой офис лично или звоните 8 (8617) -1-60-10.
Данные регулярно обновляются на официальном сайте vodokanal-nvr.ru. Подписывайтесь на новости, чтобы всегда быть в курсе изменений тарифов, плановых отключений и новых сервисов.