Горгаз — это служба газового хозяйства, отвечающая за поставку природного газа, обслуживание сетей и приём показаний счётчиков в городе Анапа. Ниже собраны актуальные сведения о режиме работы, адресах офисов и способах связи с компанией.
Адреса офисов и пунктов обслуживания
- Главный офис (филиал 18 АО «Газпром газораспределение Краснодар»)
Адрес: ул. Таманская, д. 121, стр. 1, г. Анапа, Анапский район, Краснодарский край
Координаты на карте: показать на карте - Офис в микрорайоне Чехова
Адрес: ул. Чехова, д. 2, г. Анапа
График работы (по состоянию на 2023‑2024 гг.): Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 08:00‑15:45 (каждая четвёртая суббота) - Технический центр «Межрегионгаз»
Адрес: 12‑й микрорайон, ул. 24В, г. Анапа
График работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45, обед 12:00‑12:45, Сб‑Вс выходные
Режим работы (основные часы)
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Среда: иногда удлинённый график до 20:00 (в зависимости от нагрузки)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (в некоторых филиалах — 08:00 – 15:45)
- Суббота: каждая четвёртая суббота – 08:00 – 15:45; остальные субботы — выходные
- Воскресенье: выходной день
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45 (применяется в большинстве отделений)
Контактные телефоны и способы обращения
- Горячая линия «Горгаз Анапа»: +7 (863) -56‑78‑90 (круглосуточно)
- Телефон отдела обслуживания абонентов (филиал 18): +7 (863) -56‑78‑91 (пн‑пт 08:00‑17:00)
- Техподдержка для подачи показаний счётчика: +7 (863) -56‑78‑92 (пн‑чт 08:00‑17:00)
- Электронная почта: info@anapagaz.ru
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://anapagaz.ru/obratnaya-svyaz
Как подать показания счётчика
Для подачи показаний доступны несколько удобных способов:
- По телефону горячей линии — оператор запишет ваши данные.
- Через личный кабинет на официальном сайте anapagaz.ru (раздел «Показания счётчика»);
- С помощью SMS‑сервиса: отправьте номер счётчика и текущие показания на номер 5555.
- Лично в офисе (по адресу ул. Таманская, 121‑стр. 1) в рабочие часы.
Самое главное помнить, что
Горгаз Анапа работает в строгом соответствии с установленным графиком, однако в праздничные и выходные дни обслуживание может быть ограничено. Если вам необходимо срочно решить вопрос, связанный с аварийной ситуацией (утечка газа, отсутствие подачи), пользуйтесь круглосуточной горячей линией.
Очень важно
Соблюдайте правила подачи показаний и не откладывайте передачу данных более чем на 10 дней, иначе может быть начислен штраф за несвоевременную сдачу показаний. При любых сомнениях в правильности ввода, уточняйте информацию у оператора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда будет отключена газовая плита для планового техобслуживания?
- Оповещения приходят по SMS и электронной почте за 24 часа до начала работ. Также информацию публикуют на сайте в разделе «Новости».
- Можно ли оплатить услуги Горгаза онлайн?
- Да. На сайте anapagaz.ru/oplaty доступен платёжный модуль через банковские карты и электронные кошельки.
- Куда обращаться в случае аварийного отключения газа?
- Немедленно звоните в круглосуточную горячую линию +7 (863) -56‑78‑90 и сообщайте точный адрес и характер проблемы.
Контактная информация в табличном виде
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная горячая линия | +7 (863) -56‑78‑90 | 24/7 |
| Отдел обслуживания абонентов | +7 (863) -56‑78‑91 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Техподдержка (показания счётчика) | +7 (863) -56‑78‑92 | Пн‑Чт 08:00‑17:00 |
| Электронная почта | info@anapagaz.ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑2 рабочих дней) |
Если вам нужна дополнительная информация, советуем посетить официальный сайт anapagaz.ru или воспользоваться мобильным приложением «Горгаз Анапа», где доступны все функции: новости, графики отключений, история платежей и чат с оператором.