Самое главное помнить, что при возникновении любой газовой проблемы (утечка, отсутствие подачи, необходимость передачи показаний счетчика) необходимо сразу же обратиться в диспетчерскую службу Горгаз․ Быстрая реакция спасает жизнь и имущество․

Краткая справка о компании

Горгаз – газораспределительная организация, обслуживающая населённый пункт Аксай (Ростовская область)․ Основные офисы находятся по двум адресам:

• ул․ Шолохова, 14, Аксай (офис Газпром межрегионгаз)
• ул․ Гагарина, 27А, Аксай (офис Горгаз / Газпром газораспределение)

Что делает диспетчерская служба?

1. Принимает экстренные вызовы о газовых авариях․
2. Консультирует по вопросам отключения/включения газа․
3. Принимает показания счетчиков (по СМС, через личный кабинет, по телефону)․
4. Осуществляет запись и направление заявок на ремонт газового оборудования․
5. Проводит информирование о графиках профилактических отключений․

Контактная информация для обращений

Ниже приведён полный список телефонных, онлайн‑ и почтовых каналов связи с диспетчером и другими отделами Горгаз в Аксай․

Экстренные вызовы (круглосуточно)

• Телефон аварийной службы: 7 (863) -05‑40‑45
• Единый номер Газпром (для всех регионов): 8 (800) -00‑61‑04

Обычные запросы (рабочие часы)

• Диспетчер (офис на ул․ Гагарина, 27А): 7 (863) -04‑20‑24
• Офис Газпром межрегионгаз (ул․ Шолохова, 14): 7 (863) -04‑20‑24 (тот же номер, но уточняйте отдел)
• Служба клиентского обслуживания (приём заявок онлайн): www․rostovregiongaz․ru

Передача показаний счётчика

Для удобства можно отправить показания по СМС:

• Номер СМС‑службы: 7 (989) -04‑04‑04
• Формат сообщения: ЛицевойСчёт Показания, например 6361795137 3251
• Альтернативно – через личный кабинет «МойГаз» на сайте rostovregiongaz․ru․

Рабочее время диспетчерской службы

Офис на ул․ Гагарина, 27А работает по следующему графику:

• Пн‑Пт: 08:00 – 12:00 и 13:00 – 17:00
• Сб, Вс: выходные (но экстренные вызовы принимаются круглосуточно)

Пошаговая инструкция по обращению к диспетчеру

1. Определите характер проблемы․ Если есть запах газа, слышен шипящий звук или вы видите утечку – сразу звоните в экстренную службу 7 (863) -05‑40‑45․
2. Подготовьте данные․ Укажите ваш адрес (ул․ Гагарина, 27А или ул․ Шолохова, 14), номер лицевого счёта и контактный телефон․
3. Сообщите детали․ Описание ситуации, время появления, наличие пострадавших, действия, которые уже предприняли․
4. Следуйте указаниям диспетчера․ Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование․
5. Если требуется передача показаний, используйте СМС‑сервис․ Смотрите пункт «Передача показаний счётчика» выше․

Дополнительные сервисы и полезные ссылки

• Личный кабинет «МойГаз»: Позволяет просматривать начисления, отправлять показания, формировать заявки на ремонт․
• Карта офисов: 2ГИС – Горгаз Аксай
• Электронная почта службы поддержки: info@rostovregiongaz․ru

Невероятно важно помнить:

Не игнорировать запах газа! Даже слабый запах может свидетельствовать о небольших, но опасных утечках․ При появлении запаха сразу открывайте окна, отключайте электроприборы и вызывайте диспетчера․

Соблюдая рекомендации и используя указанные контакты, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением в Аксай․

Статья составлена на основе открытых источников (информация от 2025‑2026 гг․) и актуальна на 23 марта 2026 года․