Актуально на: 23 марта 2026 г;
Кратко о компании
Горэнерго (официальное наименование — ООО «ТНС Энерго Нижний Новгород») является гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий Ленинского и ряда других районов Нижнего Новгорода. Компания обеспечивает приём показаний счётчиков, начисление платы, подключения/отключения электроснабжения и консультации по лицевым счетам.
Центральный офис в Ленинском районе
- Адрес: г. Нижний Новгород, проспект Ленина, 27/1, офисы на 3-м и 5-м этажах
- Режим работы:
- Понедельник–четверг: 08:00 – 19:00
- Пятница: 08:00 – 17:45
- 28-е число каждого месяца — неприёмный день
- Телефон справочной: 8 (831) -33-09-70
- Официальный сайт: www.tns-energo-nn.ru
Быстрый контакт: федеральная линия
Если вы звоните из другого региона или не можете дозвониться до местного офиса, воспользуйтесь бесплатным федеральным номером контакт-центра:
- 8 (800) -00-32-68 (круглосуточно)
Онлайн-сервисы без визита в офис
Личный кабинет клиента
- Передача показаний счётчиков
- Оплата начислений онлайн (без комиссии)
- Электронные квитанции и история платежей
- Заявки на подключение/отключение поставки
Важно! При доступе к сайту nn.tns-e.ru иногда появляется сообщение DDoS-Guard «Доступ ограничен». Если это произошло:
- Отключите VPN/Proxy и обновите страницу.
- Попробуйте другой браузер или сеть (Wi-Fi ↔ мобильный интернет).
- Напишите в службу поддержки сайта, указав:
Ваш IP-адрес, дату/время ошибки, номер лицевого счёта.
Дополнительные офисы поблизости
| Адрес | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|
| проспект Ленина, 16Б | Пн–Пт 08:00–17:00 | Удобно для жителей микрорайона «Канавинский» |
| улица Премудрова, 10к5 | Пн–Пт 08:00–18:00 | Офис-партнёр «Россети Волга» |
| Дружбы, 50 | Пн–Сб 08:00–19:00 | Есть терминал самообслуживания |
Как быстро решить популярные проблемы
Долг → внеплановое отключение
Если электричество отключили за долг, но вы уже оплатили:
- Сразу отправьте квитанцию/чек через WhatsApp 8 (831) -33-09-70
- Или заполните форму «Срочное восстановление» в личном кабинете.
Ошибка в начислениях
- Сфотографируйте счётчик и показания.
- Отправьте письмо на help@tns-energo-nn.ru с темой «Ошибка расчёта».
Не удаётся передать показания онлайн
- Убедитесь, что счётчик внесён в базу и привязан к лицевому счёту.
- Очистите куки браузера или попробуйте мобильное приложение «ТНС Энерго НН» (Android / iOS).
Формы обратной связи
- E-mail: support@tns-energo-nn.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Онлайн-чат: иконка «Помощь» на сайте ежедневно 08:00–20:00
- Viber / Telegram-бот: @tns_nn_bot
- Приёмная Горэнерго: пр-т Ленина, 27/1, 5-й этаж, каб. 502 (личный приём вторник и четверг 14:00–16:00 по предварительной записи)
Советы от «бывалых» клиентов
Отзыв из Яндекс.Карт:
«Сохраняйте квитанции в электронном виде — если вдруг отключат свет, скриншот чека помогает восстановить питание за 2–3 часа без личного визита в офис».
ООО «ТНС Энерго Нижний Новгород» в Ленинском районе предлагает широкий спектр очных и цифровых сервисов. Используйте официальный сайт и единый номер ###-###-####, чтобы экономить время и избегать очередей. При блокировке доступа или технических сбоях не забывайте проверять VPN и своевременно обращаться в техподдержку.
Данная статья составлена на основе открытых источников и актуальна по состоянию на . Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону.