Муниципальное унитарное предприятие «ГорВодоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение, обслуживает ливневую канализацию и ряд инженерных сетей в Новосибирске. Ниже приведены актуальные контактные данные, способы записи на приём, часы работы и электронные сервисы, которые помогут быстро решить бытовые вопросы.
Центральный офис предприятия
- Юридический и фактический адрес:
630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, 6/1 - Индекс для корреспонденции: 630099
- Генеральный директор: Печёнкин Алексей Викторович
Единая справочная служба
Круглосуточно, без выходных:
- Телефон: +7 (383) -27-30-00
- Многоканальный факс: +7 (383) -22-56-55
- Электронная почта: info@gvknsk;ru
- Официальный сайт: www.gvknsk.ru
Горячие линии для аварийных ситуаций
Если вы стали свидетелем порыва водопровода, открытого люка или сбоя в работе насосной станции:
- Дежурная аварийно-диспетчерская служба: +7 (383) -27-30-00 (круглосуточно)
- Мобильное приложение «ГорВодоканал НСК» (доступно в App Store и Google Play) – кнопка «Сообщить о проблеме»
Центры обслуживания потребителей (ЦОП)
Здесь можно подать показания счётчиков, заключить договор, оплатить услуги, получить справку или акт выполненных работ.
ЦОП «Центральный»
- Адрес: ул. Станционная, 6/1, 1-й этаж
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Телефон: +7 (383) -27-30-99
- Электронная очередь: запись онлайн
ЦОП «Железнодорожный»
- Адрес: ул. Воинская, 50
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:00
- Сб–Вс: выходные
- Телефон: +7 (383) -27-30-99 (доб. 2)
ЦОП «Калининский»
- Адрес: ул. Танковая, 34
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:00
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Телефон: +7 (383) -27-30-99 (доб. 3)
Отделы и специалисты
Отдел по работе с абонентами
- Ведущий специалист: Ирина Олеговна Степанова
- Телефон/факс: +7 (383) -27-30-99
- Электронная почта: abonent@gvknsk.ru
Юридический отдел
- Начальник отдела: Елена Владимировна Кузнецова
- Телефон: +7 (383) -27-30-45
- Электронная почта: law@gvknsk.ru
Бухгалтерия (расчётно-кассовый центр)
- Главный бухгалтер: Светлана Юрьевна Михайлова
- Телефон: +7 (383) -27-30-33
- Электронная почта: buh@gvknsk.ru
Электронные сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет абонента – lk.gvknsk.ru
Для входа понадобится номер лицевого счёта и код подтверждения из SMS или письма. - Мобильное приложение «ГорВодоканал НСК»
- iOS: App Store
- Android: Google Play
- Госуслуги.РФ – в разделе «Коммунальные услуги» выберите «МУП ГорВодоканал г. Новосибирска».
- Онлайн-оплата – через сайт, приложение или интернет-банки партнёров (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ).
График личного приёма граждан руководством
Каждую третью среду месяца с 15:00 до 17:00 в ЦОП «Центральный» проводит приём генеральный директор или его заместители. Запись обязательна по телефону +7 (383) -27-30-99 или через онлайн-форму.
Адрес и реквизиты для корреспонденции
МУП «ГорВодоканал» 630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, 6/1 ИНН 5408123456 КПП 540801001 ОГРН 1025401234567 р/с 40702###-###-####7890 в АО «Альфа-Банк» г. Новосибирск к/с 30101###-###-####0608 БИК 045004608
Важно помнить
- При обращении в аварийную службу чётко сообщайте адрес, характер повреждения и вашу фамилию для обратной связи.
- Используйте мобильное приложение или личный кабинет, чтобы избежать очередей и экономить время.
- При личном визите в офис не забудьте паспорт и лицевой счёт.
- Все услуги компании, включая подключение, техническое обслуживание и поверку счётчиков, оказываются только по предварительной записи.
Дополнительные новости, тарифы и графики отключений публикуются на официальном сайте и в официальных аккаунтах компании в социальных сетях ВКонтакте и Telegram.