КПУП «Гомельводоканал» уже более 20 лет обеспечивает жителей города Гомель и прилегающих населённых пунктов качественными услугами водоснабжения и водоотведения․
Любые вопросы, касающиеся отсутствия воды, засоров, аварий или начислений, решаются через единую круглосуточную горячую линию и специализированные службы предприятия․
Главная горячая линия КПУП «Гомельводоканал»
- Телефон круглосуточной аварийно-диспетчерской службы: +375 (232) -5-85-39
- Дополнительный номер приёмной: +375 (232) -5-85-02
- Мессенджеры и мобильные заявки: Viber/WhatsApp +375 (29) -35-85-39 (круглосуточно принимают фото/видео прорывов)
Когда звонить на горячую линию?
- Отсутствие воды или слишком низкое давление․
- Внезапное отключение горячего или холодного водоснабжения․
- Прорыв трубы, подтопление подвала/улицы․
- Засор канализации, сильные неприятные запахи․
- Сомнения в правильности начислений за воду/водоотведение․
- Неисправность общедомового счётчика воды․
- Нужна консультация по подключению нового объекта к центральным сетям․
Полный список контактов и адрес
| Отдел / Служба | Телефон / E-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба (горячая линия) | +375 (232) -5-85-39 +375 (29) -35-85-39 | Круглосуточно, без выходных |
| Приёмная директора | +375 (232) -5-85-02 info@gomelvodokanal․by | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45 |
| Абонентский отдел (вопросы по квитанциям) | +375 (232) -5-84-29 | Пн–Пт 8:00–12:30 и 13:15–17:00 |
| Служба заказа спецтехники и аренды | +375 (232) -5-82-25 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| Отдел сбыта металлоизделий (ворота, мангалы) | +375 (232) -5-81-75 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
Фактический адрес:
246032, г․ Гомель, ул․ Малайчука, д․ 6, Железнодорожный район․
Онлайн-заявки и официальный сайт
- Официальный сайт: https://gomelvodokanal․by
- Личный кабинет: lk․gomelvodokanal;by — проверка долгов, оплата, подача показаний счётчиков․
- Онлайн-форма аварийной заявки: в разделе «Обращения граждан» на главной странице сайта․
Как быстрее получить помощь?
Шаг 1: Позвоните на +375 (232) -5-85-39 и кратко опишите проблему․
Шаг 2: При необходимости отправьте фото/видео в Viber/WhatsApp +375 (29) -35-85-39․
Шаг 3: Получите номер заявки и время прибытия бригады․
Дополнительно
- Для юридических лиц и застройщиков — отдельная «Горячая линия проектных работ»: +375 (232) -5-81-84․
- Электромонтажные и сварочные работы на сетях водоснабжения: +375 (232) -5-82-25․
- Группа в Telegram-канале @GomelVodokanal — экстренные отключения и графики ремонтов․
Если вам нужна помощь по воде или канализации в Гомеле, всегда используйте:
Горячая линия КПУП «Гомельводоканал»
📞 +375 (232) -5-85-39 (круглосуточно)
📧 info@gomelvodokanal․by
🌐 gomelvodokanal․by
Помните: звонки на горячую линию бесплатны со стационарных телефонов Белтелеком и принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․