Гомельоблтеплосеть — крупнейшее государственное унитарное предприятие, обеспечивающее теплом и горячей водой жителей и организации Гомельской области․ Ниже собрана актуальная информация о режиме работы центрального офиса, филиалов, аварийно-диспетчерских служб и абонентских отделов․
Центральный офис Гомельоблтеплосеть
- Адрес: 246050, г․ Гомель, пр-т Лейтенанта Днепрова, 2А
- Телефон: +375 (232) -0-30-30 (единая справочная)
- E-mail: info@gomelteplo․by
- Официальный сайт: https://gomelteplo․by
Режим работы центрального аппарата
| Дни недели | Часы приёма граждан | Приём заявок по телефону |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 12:30, 13:15 – 17:00 | 07:30 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:30, 13:15 – 16:00 | 07:30 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕАДС)
Круглосуточно, без выходных и праздников:
- Телефон ЕАДС: 115 (со всех операторов)
- Дополнительный номер: +375 (232) -0-30-30 (круглосуточно)
Абонентские отделы и клиентские службы в городах области
Гомель
- Адрес: ул․ Барыкина, 46 (ТЦ «Энергетик»)
- Телефон: +375 (232) -0-33-50
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–14:00, Вс – выходной
Жлобин
- Адрес: ул․ Ленина, 17А
- Телефон: +375 (2334) —22-22
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–13:00, Вс – выходной
Мозырь
- Адрес: ул․ 1-го Мая, 12
- Телефон: +375 (2361) —55-55
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–13:00, Вс – выходной
Светлогорск
- Адрес: ул․ Калинина, 2
- Телефон: +375 (2340) —44-44
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–13:00, Вс – выходной
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Viber-бот «ГомельТепло»: перейти в чат
- Telegram-бот @GomelTeploBot: круглосуточный приём показаний счётчиков, оплата, заявки
- Личный кабинет: https://lk․gomelteplo․by – 24/7
Памятка потребителям
- При отсутствии горячей воды:
- Уточните плановые отключения на сайте или в мессенджере;
- При внезапном отключении звоните в ЕАДС 115․
- Для подачи показаний ИПУ:
- до 25 числа текущего месяца;
- через личный кабинет, Viber/Telegram-ботов, смс на номер 115 (формат: счётчик_пробел_показание)․
- Оплата:
- в кассах абонентских отделов без комиссии;
- онлайн через ЕРИП, карты «Белкарт», «Мир», Visa/MasterCard․
Важно! В праздничные и выходные дни график может изменяться․ Актуальную информацию всегда можно получить по телефонам 115 или +375 (232) -0-30-30․