03 марта 2026 г. — С 1 января 2025 года в Республике Беларусь действует принцип «одного окна» при подключении к электросетям. РУП «Гомельэнерго» стало полностью соответствовать этому принципу, объединив все этапы подключения в единую последовательную цепочку. Ниже мы собрали всё, что нужно знать: от подачи заявки до подписания акта ввода в эксплуатацию, а также актуальные контакты для обращений.
Что такое «одно окно» в работе Гомельэнерго?
«Одно окно» — это упрощённая схема взаимодействия между потребителем и энергоснабжающей организацией. Вместо походов в разные отделы и подразделения клиент получает:
- единую точку входа — Центр обслуживания потребителей (ЦОП);
- единого персонального менеджера — «Координатор по подключению»;
- единую электронную площадку — Личный кабинет на портале belenergo.by;
- единый счёт на оплату технологического присоединения без дополнительных сборов.
Пошаговая инструкция подключения
Шаг 1. Онлайн-заявка или визит в ЦОП
Самый быстрый способ, подать заявку через личный кабинет на belenergo.by:
- Авторизуйтесь через ЕСИС (Единая система идентификации и аутентификации).
- Выберите «Подключение к сетям» → «Новое технологическое присоединение».
- Заполните форму: адрес объекта, максимальная мощность, тип собственности.
- Прикрепите скан-копии правоустанавливающих документов.
Если вы предпочитаете оффлайн-формат — обратитесь в ЦОП Гомельэнерго:
- Адрес: г. Гомель, ул. Интернациональная, 16/1, 2-й этаж.
- Часы работы: пн-пт 8:30–17:30 (обед 12:30–13:30).
- Телефон для записи: +375 232 75-75-75.
Шаг 2. Получение техуслов и договора
В течение 15 календарных дней (для мощности до 15 кВт) или 30 дней (свыше 15 кВт) в личный кабинет придёт:
- технические условия (ТУ);
- проект договора технологического присоединения;
- счёт на оплату.
Срок действия ТУ — 2 года, при необходимости можно продлить через менеджера.
Шаг 3. Выполнение ТУ и строительство линии
Вы можете:
- самостоятельно заказать проект у любой лицензированной проектной организации;
- поручить всё «под ключ» Гомельэнерго (услуга «Строительство сетей за счёт сетевой организации»).
После выполнения работ необходимо:
- сдать исполнительную документацию в электронном виде через личный кабинет;
- согласовать дату ввода объекта в эксплуатацию.
Шаг 4. Ввод в эксплуатацию и подписание акта
В день визита специалиста Гомельэнерго:
- проводится измерения и испытания;
- устанавливается пломба на вводном автомате;
- подписывается акт ввода в эксплуатацию;
- данные передаются в биллинговую систему и формируется договор энергоснабжения.
Тарифы и сроки 2026
| Категория | Мощность, кВт | Срок рассмотрения заявки | Тариф за присоединение, BYN (с НДС) |
|---|---|---|---|
| Физические лица | до 15 | 15 дней | 0,00 (льгота) |
| Физические лица | 15–100 | 30 дней | 60,00 за каждые 5 кВт |
| Юр. лица/ИП | до 150 | 30 дней | 150,00 за каждые 15 кВт |
| Свыше 150 кВт | >150 | 45 дней | расчёт индивидуально |
Электронные сервисы
- Личный кабинет потребителя: cabinet.belenergo.by
- Мобильное приложение: «BelEnergo» в App Store и Google Play
- Онлайн-чат на сайте: круглосуточно, иконка в правом нижнем углу.
Контакты для обращений
Центральный офис РУП «Гомельэнерго»
- Адрес: 246050, г. Гомель, пр-т Ленина, 2.
- Телефон горячей линии: +375 232 75-75-75 (круглосуточно).
- E-mail: info@gomel.energo.by
- Сайт: www.gomel.energo.by
Центр обслуживания потребителей (ЦОП)
- Адрес: г. Гомель, ул. Интернациональная, 16/1, 2-й этаж.
- Телефон: +375 232 75-75-75 (доб. 2-22-33)
- E-mail: cop@gomel.energo.by
- График: пн-пт 8:30–17:30, сб 9:00–13:00 (единый расчётный день).
Отдел технологического присоединения
- Телефон: +375 232 75-75-75 (доб. 2-11-44)
- E-mail: pris@gomel.energo.by
Региональные филиалы (телефоны «одного окна»)
| Филиал | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Гомельский РЭС | ул. Лепешинского, 8а | +375 232 59-30-03 |
| Жлобинский РЭС | ул. 17 Сентября, 49 | +375 233 42-72-22 |
| Мозырский РЭС | ул. Крупской, 117 | +375 236 31-10-10 |
| Калинковичский РЭС | ул. Парковая, 4 | +375 235 54-12-34 |
| Светлогорский РЭС | ул. Мира, 10 | +375 234 22-11-00 |
| Речицкий РЭС | ул. Кирова, 32 | +375 234 50-23-45 |
Важные советы перед подачей заявки
- Проверьте право собственности: в базе Росреестра/БТИ не должно быть обременений.
- Уточните реальную максимальную мощность: излишняя заявка увеличит стоимость.
- Если участок расположен в СНТ/ДНТ, подготовьте согласование правления.
- Оплату можно произвести онлайн в личном кабинете или в любом банке РБ по QR-коду.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли оформить «одно окно» через МФЦ?
Ответ: Да, с г. услугу можно получить в 11 МФЦ Гомельской области. Там же вам помогут подписать электронную подпись для личного кабинета.
Вопрос: Как узнать этап моей заявки?
Ответ: В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается статус, а также приходят SMS-уведомления.
Благодаря принципу «одного окна» подключение к электросетям в Гомельской области стало проще и быстрее. Главное — подать заявку онлайн, чётко следовать инструкциям и держать связь с вашим координатором.
Удачного подключения!