ТНС энерго Воронеж — единая энергоснабжающая компания, обслуживающая более 1,2 миллиона жителей Воронежской области․
Головной офис располагается по адресу: улица Меркулова, 7а, г․ Воронеж, 394029․
Ниже приведена полная справка о том, как добраться, связаться и получить необходимые услуги․
Актуальный адрес и карта проезда
- Юридический и фактический адрес:
394029, Россия, г․ Воронеж, ул․ Меркулова, 7а․ - Ближайшие ориентиры:
остановка «Площадь Ленина», 5 минут пешком от Центрального рынка․ - Как добраться общественным транспортом:
- Автобусы 12, 26, 33, 42, 55, 64, 80, 190 — выходите на остановке «Площадь Ленина»․
- Троллейбусы 3, 4, 6, 9, 12 — выходите на остановке «Улица Меркулова»․
Контактные телефоны
Для оперативной связи используйте единые номера ТНС энерго Воронеж:
- Единый контакт-центр: 8 (800) 100 0 777 (звонок бесплатный по РФ)
- Из Воронежа и области: +7 (473) 202-08-33
- Приемная руководства: +7 (473) 261-87-07 или +7 (473) 261-87-08
- Факс: +7 (473) 261-87-01
- Электронная почта: info@tns-e-vrn․ru
Режим работы главного офиса
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00–17:45 | 12:00–12:45 |
| Пятница | 08:00–15:45 | 12:00–12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Дополнительные центры обслуживания клиентов
Кроме главного офиса, для жителей разных районов действуют филиалы и терминалы самообслуживания․
Центральный и Ленинский районы
- Адрес: ул․ Меркулова, 7а (главный офис)․
- Особенности: полный спектр услуг, доступная среда для маломобильных граждан․
Левобережный район
- Адрес: ул․ 60-й Армии, 27 (1 этаж)․
- Телефон: +7 (473) 202-08-33 (доб․ 4)․
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45․
Коммунальный район
- Адрес: ул․ Пирогова, 17․
- Телефон: +7 (473) 202-08-33 (доб․ 3)․
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
Чтобы экономить время, пользуйтесь цифровыми сервисами:
- Официальный сайт: www․tns-e-vrn․ru
- Личный кабинет клиента: lk․tns-e-vrn․ru
- Госуслуги (подключение/переоформление ЛС): gosuslugi․ru
- ВКонтакте: vk․com/tnsenergo
- Одноклассники: ok․ru/tnsenergo
- Телеграм-канал: t․me/tnsenergo_vrn
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как переоформить лицевой счёт при покупке квартиры?
Подайте заявление в любом Центре обслуживания клиентов: возьмите паспорт, свидетельство о регистрации права (или выписку из ЕГРН) и акт приёма-передачи․ Процедура занимает 1 рабочий день․
Можно ли оплатить счёт без комиссии?
Да․ Без комиссии принимают платежи терминалы в самом офисе на ул․ Меркулова, 7а, а также мобильное приложение «ТНС энерго Воронеж»․
Как подать показания счётчика?
- В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении․
- В Telegram-боте @tnsenergo_vrn_bot․
- По SMS на номер 2020 (текст: ЛС_номер показания)․
- В любом терминале оплаты, расположенном в офисах ТНС энерго․
Дополнительные контакты для юридических лиц и управляющих компаний
- Отдел по работе с корпоративными клиентами:
тел․: +7 (473) 261-87-15, e-mail: b2b@tns-e-vrn․ru - Секретариат заместителя генерального директора:
тел․: +7 (473) 261-87-07 (вн․ 1207) - Бухгалтерия:
тел․: +7 (473) 261-87-12, e-mail: buh@tns-e-vrn․ru
Памятка для посещения офиса
- Вход для маломобильных граждан оборудован пандусом․
- Охрана офиса работает круглосуточно; для записи на приём вне графика обращайтесь к дежурному․
- На территории действует пункт вакцинации и флюорографии по средам с 09:00 до 12:00․
- Парковка: бесплатная гостевая зона на 30 мест, доступ через шлагбаум со стороны ул․ Димитрова․
Важно! Перед визитом проверяйте актуальные часы работы и возможные изменения на официальном сайте или в мессенджерах компании․