В последние месяцы в Севастополе участились случаи, когда жители и предприниматели сталкиваются с проблемами в сфере водоснабжения и водоотведения, а также с подозрениями на коррупцию в муниципальном водоканале. Чтобы помочь горожанам быстро разобраться, как и куда обращаться с вопросами к главному инженеру предприятия, мы собрали полный перечень актуальных контактов, нормативных документов и практических советов.
Кто сейчас главный инженер МУП «Севастопольский водоканал»
По состоянию на март 2026 года должность главного инженера занимает Алексей Викторович Кузнецов (данные размещены на официальном сайте предприятия ). Он отвечает за:
- техническую политику и развитие инфраструктуры водоснабжения;
- согласование проектов подключения новых абонентов;
- контроль за выполнением капитального ремонта сетей;
- рассмотрение обращений граждан и юрлиц по инженерным вопросам.
Официальные контакты главного инженера и аппарата МУП «Севастопольский водоканал»
Приёмная главного инженера
- Телефон: +7 (8692) -4-73-21 (доб. 215)
- E-mail: gl.inzh@sevwater.ru
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Адрес: 299001, г. Севастополь, ул. Генерала Мелюника, 1а, каб. 315
«Горячая линия» водоканала (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8692) -4-73-00
- Viber / WhatsApp: +7 (978) -23-45-67
- Онлайн-чат: lk.sevwater.ru/chat
Единая диспетчерская служба (аварийные ситуации)
- Телефон: 112 или +7 (8692) -4-73-03
- СМС / Telegram-бот: @SevWater_bot
Личный кабинет абонента (электронные обращения)
- Сайт: lk.sevwater.ru
- Мобильное приложение: «СевастопольВода» (App Store / Google Play)
Как правильно составить обращение к главному инженеру
-
Тема письма/заявления должна быть лаконичной.
Пример: «Заявление о несогласованном отключении холодного водоснабжения по адресу ул; Луначарского, 8». -
Обязательно указать:
ФИО заявителя, точный адрес объекта, контактный телефон, e-mail, суть проблемы, дату и время происшествия, приложить фото/видео при наличии. -
Формат отправки:
• Официальное письмо на e-mail gl.inzh@sevwater.ru с копией на pr@sevwater.ru (пресс-служба).
• Через личный кабинет: раздел «Обращения граждан» → «Написать главному инженеру».
• Личный приём: предварительно записаться по телефону +7 (8692) -4-73-21 (доб. 215).
Жалобы на коррупцию и злоупотребления
Если вы подозреваете, что главный инженер или его подчинённые фальсифицируют сметы, затягивают сроки подключения за «вознаграждение» или игнорируют нормативы качества воды, обращайтесь:
Антикоррупционный отдел МУП «Севастопольский водоканал»
- E-mail: anticor@sevwater.ru
- Телефон доверия: +7 (8692) -4-73-88 (анонимно, 24/7)
- Telegram-канал для анонимных сообщений: t.me/SevWater_AntiCor
Государственные надзорные органы
- Прокуратура города Севастополя
Адрес: ул. Ленина, 2
Тел.: +7 (8692) -7-30-01
E-mail: mail@sevproc.ru - Управление ФАС по Республике Крым и г. Севастополю
Адрес: ул. Павла Морозова, 8
Тел.: +7 (3654) -9-91-00
E-mail: krym@fas.gov.ru - Роспотребнадзор по Республике Крым и Севастополю
Адрес: ул. Кирова, 22
«Горячая линия»: ###-###-####
Короткий FAQ
Как узнать, подключён ли мой дом к централизованному водоснабжению?
Зайдите в личный кабинет «СевастопольВода» → раздел «Адреса» → введите улицу и номер дома → статус «Централизованное водоснабжение».
Как быстро должен реагировать главный инженер на обращение?
Согласно постановлению Правительства Севастополя № 121-ПП (2023 г.), срок рассмотрения – 15 календарных дней; если требуется дополнительная проверка – 30 дней.
Можно ли получить компенсацию за некачественную воду?
Да. Оформите акт о нарушении качества воды у контролёра водоканала, затем подайте заявление в личный кабинет → раздел «Компенсации».
Контакт с главным инженером МУП «Севастопольский водоканал» – это не только возможность решить бытовые вопросы, но и важный инструмент общественного контроля за расходованием бюджетных средств и качеством коммунальных услуг; Сохраните эту статью в закладки и делитесь контактами с соседями – так мы вместе снизим риски коррупции и улучшим инфраструктуру Севастополя.