Актуально на 09:56

Краткое введение

В Кузбассе сегодня действует несколько крупных управляющих организаций‚ которые местные жители привыкли называть «главными».
Наиболее крупная и упоминаемая в СМИ – это ООО «Новая горная управляющая компания» (НГУК‚ бывшее ООО «Холдинг Сибуглемет»)‚

правопреемником которой стала управляющая компания‚ ранее зарегистрированная в Новосибирске‚ но активно работающая в Кемерове и Кемеровской области.
Ниже собраны действующие контакты и пошаговые инструкции‚ куда и как обращаться жителям Кемерово‚ если вопрос касается:

• жилищно-коммунальных услуг‚
• обслуживания общедомового имущества‚
• начислений и перерасчётов‚
• аварийных ситуаций.

ООО «Новая горная управляющая компания» (НГУК)

Центральный офис в Кемерово

• Адрес: Россия‚ г. Кемерово‚ проспект Химиков‚ дом 42‚ офис 401 (4-й этаж‚ БЦ «Химград»).
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ Сб–Вс – выходные.
• Телефон горячей линии: 8 (800) -50-44-44 (звонок бесплатный по РФ).
• Факс: +7 (3842) -6-52-78.
• E-mail: info@nguk.ru
• Веб-сайт: nguk.ru

Личный кабинет и онлайн-обращения

Через сайт nguk.ru/lk можно:

1. Авторизоваться по номеру лицевого счёта (9-12 цифр) и паролю из последних квитанций.
2. Оставить заявку на аварийную службу (раздел «Онлайн-заявка» → «Аварийка»).
3. Подать заявление о перерасчёте (раздел «Услуги и тарифы»).
4. Скачать квитанции и акты.

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: @nguk_kuzbass
• VK: vk.com/nguk_kuzbass
• WhatsApp / Viber для сообщений: +7 (923) -00-44-44 (режим 24/7‚ ответ в течение 30 минут в рабочее время).

Региональные отделения НГУК в Кемерово

Заводской район

• Адрес: ул. Весенняя‚ 7‚ офис 12.
• Телефон: +7 (3842) -5-62-11.
• График: Пн–Чт 08:30–17:00‚ Пт 08:30–16:00.

Рудничный район

• Адрес: ул. Ленина‚ 59‚ офис 2.1 (1-й этаж‚ ТЦ «Рудничный»).
• Телефон: +7 (3842) -9-05-55.
• График: Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 09:00–14:00.

Кировский район

• Адрес: ул. Кирова‚ 26‚ офис 301.
• Телефон: +7 (3842) -5-12-30.
• График: Пн–Пт 08:00–17:00.

Другие «управляющие» с кемеровской пропиской

Если вы не обслуживаетесь в НГУК‚ но ищете свою «главную» управляющую компанию‚ проверьте квитанцию или Единый информационно-расчётный центр (ЕИРЦ) Кемерово:

• ЕИРЦ г. Кемерово – единая справочная по всем УК города: 8 (800) -50-00-00
• Единый портал: ekem;ru

Пошаговая инструкция: как правильно обратиться с проблемой

1. Узнайте лицевой счёт. Он прописан в квитанции (строка «Л/С»).
2. Определите район и выберите ближайший офис или звоните на горячую линию.
3. Опишите проблему кратко и чётко:
   • адрес объекта‚
   • характер проблемы (протечка‚ отсутствие отопления и т.д.)‚
   • дата и время обнаружения‚
   • контактный телефон.
4. Зафиксируйте обращение: запишите номер заявки‚ получите СМС-подтверждение или распечатайте талон в терминале офиса.
5. Если ответа нет в установленный срок (до 3 рабочих дней)‚ подайте повторное обращение через жкх.онлайн или в Госжилинспекцию Кузбасса.

Экстренные и специализированные службы

Полезные ссылки и QR-коды

• QR на оплату коммуналки НГУК:
• QR бота в Telegram: @nguk_kuzbass_bot

Что делать‚ если вы не нашли свою компанию

1) Откройте последнюю квитанцию и найдите строку «Управляющая организация».
2) Скопируйте ИНН или ОГРН в egrul.nalog.ru.
3) В выписке будет актуальный адрес и телефон.
4) Если квитанции нет‚ позвоните в ЕИРЦ: 8 (800) -50-00-00 и назовите точный адрес квартиры – вам подскажут‚ кто обслуживает дом.

Главная управляющая компания Кемерово сегодня – это прежде всего ООО «Новая горная управляющая компания» (НГУК).
При любых вопросах используйте:

• бесплатную горячую линию 8 (800) -50-44-44‚
• официальный сайт nguk.ru‚
• чат-бота в Telegram или WhatsApp +7 (923) -00-44-44.

Сохраните эту страницу в закладки – контакты регулярно проверяются и обновляются редакцией.