АО «Ростовводоканал» – главный поставщик воды и водоотведения для жителей Ростова-на-Дону․
На официальном сайте vodokanalrnd․ru собраны все необходимые сервисы: от передачи показаний счётчиков до оплаты и обращений в службу поддержки․
Ниже – подробная инструкция по использованию главной страницы и личного кабинета․

Как быстро найти главную страницу

Откройте браузер и введите адрес:

• Основной сайт: http://vodokanalrnd․ru
• Личный кабинет: https://lk․vodokanalrnd․ru

Регистрация в личном кабинете: пошаговая инструкция

1. На главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет» (правый верхний угол)․
2. В появившемся окне кликните «Зарегистрироваться» под формой входа․
3. Заполните обязательные поля:
   • Номер лицевого счёта (10–12 цифр)․
   • ФИО (как в договоре)․
   • Мобильный телефон или e-mail․
   • Придумайте пароль (от , латиница, цифры и заглавная буква)․
4. Введите код из SMS или e-mail для подтверждения․
5. Готово! Теперь можно войти, используя лицевой счёт и пароль․

Авторизация: вход в систему

• Нажмите «Личный кабинет» → «Войти»․
• Введите логин (лицевой счёт) и пароль․
• При необходимости установите флажок «Запомнить меня» (не рекомендуется на чужих устройствах)․
• Если забыли пароль – кнопка «Восстановить» отправит ссылку на телефон/e-mail․

Возможности личного кабинета

Передача показаний без регистрации

Не хотите заводить личный кабинет? Используйте упрощённую форму:

1. На главной странице нажмите «Передать показания»․
2. Введите 10–12-значный лицевой счёт и нажмите «Найти счёт»․
3. Впишите текущие значения горячей и холодной воды․
4. Подтвердите отправку кодом из SMS или нажатием «Отправить»․

Данные обновляются в течение 1–2 часов и будут учтены при формировании следующей квитанции․

Мобильное приложение

Скачайте официальное приложение «Ростовводоканал»:

• Android: Google Play
• iOS: App Store

Функционал повторяет личный кабинет: показания, оплата, push-уведомления о долгах и отключениях․

Контакты клиентской службы поддержки

7․1 Телефоны

• Единая справочная: (863) -20-00-40 (круглосуточно)
• Интернет-поддержка (ЛК и сайт): (863) -20-00-41 (Пн–Пт 08:00–17:00)

7․2 Онлайн-чат и мессенджеры

• Telegram-бот: t․me/rostovvodokanal_bot
• WhatsApp: +7 (863) -20-00-40
• Viber: Ростовводоканал

7․3 Социальные сети

• ВКонтакте: vk․com/vodokanalrnd
• Одноклассники: ok․ru/vodokanalrnd
• Telegram-канал: t․me/rostovvodokanal

7․4 Приёмные пункты и МФЦ

Центральный офис: 344029, Ростов-на-Дону, ул․ Максима Горького, 293․
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
Подать документы можно во всех офисах МФЦ «Мои документы» без предварительной записи․

Правила безопасности и конфиденциальности

• Не сообщайте пароль от личного кабинета третьим лицам․
• Используйте двухфакторную авторизацию (SMS-код при каждом входе)․
• Проверяйте, что сайт начинается с https:// – так вы защитите платёжные данные․
• Если вам звонят «от имени водоканала» и просят оплатить «долг» по ссылке – обязательно перезвоните по официальному телефону для подтверждения․

Частые вопросы (FAQ)

Главная страница vodokanalrnd․ru – это единое окно для всех услуг Ростовводоканала․
Зарегистрируйтесь в личном кабинете или используйте быстрый ввод показаний, скачайте мобильное приложение и сохраните контакты поддержки․
Так вы всегда будете в курсе своих начислений и сможете оперативно решить любые вопросы;