Ключевые контакты
- Директор МУП «Благоустройство» — Владимир Анатольевич Кузнецов
- тел․ приёмной: +7 (496) -33-05-55
- моб․ прямой: +7 (926) -12-34-56 (WhatsApp‚ Telegram)
- e-mail: kuza@blago-pp․ru
- Бухгалтерия и начисление платежей
- тел․: +7 (496) -33-05-60 (доб․ 4-04)
- адрес: г․ Павловский Посад‚ ул․ Горького‚ д․ 19‚ каб․ 14
- Диспетчерская служба 24/7
- единая «горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- короткий номер: 112-26 (с мобильных МТС‚ Билайн‚ МегаФон)
- онлайн-чат: blago-pp․ru/chat
Личный приём граждан
График личного приёма Владимира Кузнецова:
- Вторник с 14:00 до 18:00 — предварительная запись по телефону приёмной․
- Четверг с 09:00 до 12:00, без предварительной записи (живая очередь‚ не более 30 человек)․
Адрес: ул․ Володarskogo‚ д․ 2а‚ 2-й этаж‚ каб․ 5․ Парковка для посетителей — дворовая территория со стороны ул․ Луговой․
Как правильно обратиться в МУП «Благоустройство»
Чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки‚ используйте чёткий алгоритм:
- Шаг 1․ Наберите ###-###-#### или напишите в онлайн-чате․ Опишите проблему‚ укажите точный адрес и время возникновения․
- Шаг 2․ Получите номер обращения (формат: № 26-03/2026-XXXXX)․ Сохраните его для отслеживания статуса․
- Шаг 3․ Если вопрос не решён в течение 10 рабочих дней‚ передайте номер обращения:
- на личную линию главы города: +7 (496) -33-01-11;
- в жилинспекцию: +7 (496) -33-03-44․
Популярные вопросы и быстрые ответы
| Вопрос | Куда звонить / писать | Срок ответа |
|---|---|---|
| Не убрали снег во дворе | диспетчер 24/7: ###-###-#### | до 4 часов |
| Яма на дороге | WhatsApp Кузнецова: +7 (926) -12-34-56 | до 3 дней |
| Неверно начислена плата за вывоз мусора | бухгалтерия: +7 (496) -33-05-60 (доб․ 4-04) | до 10 дней |
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Госуслуги Павловского Посада» — подраздел «Коммуналка» → «МУП Благоустройство»․ Позволяет прикрепить фото и геолокацию․
- QR-коды на мусорных контейнерах — отсканируйте смартфоном‚ чтобы сразу отправить жалобу на переполненный бак․
- Телеграм-бот @BlagoPPBot, принимает голосовые и фото-обращения‚ выдаёт трек-номер и уведомляет о статусе․
Памятка по личной безопасности
Если ваш вопрос касается повреждения газового трубопровода‚ обрыва ЛЭП или угрозы жизни — сначала звоните 04 (единая служба спасения)‚ а уже потом сообщайте в МУП «Благоустройство»․
В Павловском Посаде работает единая система обратной связи: горячая линия‚ личный приём директора‚ онлайн-чат и мессенджеры․ Если вы столкнулись с проблемами благоустройства — смело обращайтесь‚ сохраняйте номер обращения и следите за его статусом․ Помните: ваше обращение напрямую влияет на комфорт всего города․
Очень важно: при звонке или отправке сообщения всегда указывайте точный адрес и контактный телефон для обратной связи․ Только так специалисты смогут оперативно приехать и устранить проблему․