Государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖСКХ) – это единый портал,
позволяющий жителям России получать и контролировать услуги ЖКХ онлайн. Для жителей Саратовской области
система особенно полезна, так как через неё можно подать обращение в любой орган местного самоуправления,
узнать сведения о начислениях, проверить лицензии управляющих компаний и многое другое.

Что позволяет сделать ГИС ЖСКХ?

• Оплата счетов за электроэнергию, тепло, газ и воду.
• Ввод и проверка показаний приборов учета.
• Контроль за проведением работ по дому (ремонт, капитальный ремонт, уборка территории).
• Подача обращений и жалоб в органы государственной власти и муниципальные службы.
• Участие в электронных голосованиях, обсуждениях и форумах с соседями.
• Получение справок о тарифах, субсидиях, льготах и программах капитального ремонта.

Как попасть в личный кабинет ГИС ЖСКХ?

1. Перейдите на официальный сайт dom.gosuslugi.ru.
2. Войдите в систему через подтверждённую учётную запись портала Госуслуги. Регистрация в ГИС ЖСКХ отдельно не требуется.
3. После входа в личный кабинет выберите нужный раздел (например, «Направить обращение или жалобу»).

Пошаговая инструкция подачи обращения в Саратове

Следуйте этим действиям, чтобы ваше сообщение дошло до нужного органа:

1. В личном кабинете нажмите кнопку «Направить обращение или жалобу».
2. В поле «Адрес дома/территории» введите точный адрес, к которому относится проблема, и выберите его из списка.
3. Выберите тему обращения. Если ни одна из готовых тем не подходит – выберите «Другая тема» и укажите название вручную.
4. В раскрывающемся списке «Адресат обращения» выберите нужный орган. При отсутствии нужного пункта нажмите «Расширенный поиск» и найдите нужный адресат.
5. Заполните поле «Текст обращения» – подробно опишите проблему, укажите желаемый результат и приложите документы (фото, сканы) при необходимости.
6. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите электронное подтверждение и номер обращения.

Контактные данные для обращений в Саратове

Ниже собраны основные контакты органов, куда можно направлять обращения через ГИС ЖСКХ, а также их телефонные линии и электронную почту.

Комитет по жилищно‑коммунальному хозяйству администрации города Саратов

• Адрес: 410012, г. Саратов, ул. им. Горького, д. 48
• Телефон приемной: 27‑87‑54
• Электронная почта: komgkh.sar@mail.ru
• Время приёма граждан:
  • 1‑й и 2‑й понедельник месяца с 09:00 до 18:00 (обед 13:00‑14:00)
  • 3‑я среда месяца – 17:00

Подведомственные организации

Горячая линия по вопросам ЖКХ в Саратове

• Телефон приемной ГИС ЖСКХ: 74‑00‑47 (круглосуточно)
• E‑mail для письменных обращений: info@giszhkh;saratov.ru

Самое главное помнить, что

ГИС ЖСКХ – это не просто сервис для оплаты счетов, а полноценный инструмент контроля над качеством жилищно‑коммунальных
услуг. При подаче обращения важно:

• Точно указать адрес объекта (дом, улицу, номер квартиры).
• Подробно описать проблему, указать дату возникновения и, если есть, приложить фотографии.
• Сохранить номер обращения – он понадобится при последующем уточнении статуса.
• Следить за ответом в личном кабинете: орган‑адресат обязан ответить в течение 30 дней.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные коммуникации в рамках ГИС ЖСКХ, а также в муниципальных органах Саратовской области
ведутся на русском языке. При оформлении обращения используйте русский язык, чтобы ускорить процесс
рассмотрения и избежать недоразумений.

Дополнительные ресурсы

• Официальный сайт ГИС ЖСКХ: dom.gosuslugi.ru
• Инструкции по работе с порталом: giszhkh.ru
• Новости ЖКХ в Саратове: minstroy.saratov.gov.ru

ГИС ЖСКХ в Саратове – это удобный, прозрачный и бесплатный способ взаимодействия граждан с органами
государственной и муниципальной власти. Пользуйтесь личным кабинетом, подавайте обращения, следите за
их статусом и получайте ответы в установленные сроки. При возникновении вопросов всегда можете обратиться
по указанным выше контактам.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.