Самое главное помнить: при любых вопросах к руководству компании «Жилищник Зеленоградского административного округа» (сокращённо — «Жилищник ЗЕЛАО») вы всегда можете воспользоваться официальными каналами связи‚ указанными ниже. Данный список актуален на 23 марта 2026 г. и регулярно обновляется редакцией.
Кто сейчас руководит «Жилищником ЗЕЛАО»?
На март 2026 года пост генерального директора занимает Иванов Алексей Викторович. Он назначен решением совета директоров в октябре 2024 года и с тех пор курирует стратегическое развитие‚ взаимодействие с органами власти‚ а также ключевые инвестиционные проекты управляющей организации.
Контакты руководства
- Иванов Алексей Викторович — генеральный директор
Приёмная: +7 (495) -39-11-11
Электронная почта: office@zelao.ru
График личного приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи). - Фролова Мария Сергеевна — заместитель генерального директора по работе с населением
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -39-11-22
Электронная почта: gkh@zelao.ru
Часы работы call-центра: круглосуточно‚ включая выходные и праздники. - Крылов Андрей Александрович, руководитель технического департамента
Мобильный: +7 (916) -55-55-55 (WhatsApp‚ Telegram)
Электронная почта: tech@zelao.ru
Адрес для корреспонденции: 124575‚ г. Москва‚ Зеленоград‚ проезд № 4801‚ д. 8‚ офис 504.
Дополнительные способы обращения
- Официальный сайт — zelao.ru. В разделе «Онлайн-обращения» можно отправить заявление без авторизации или с предварительной регистрацией личного кабинета.
- Мобильное приложение «Жилищник ЗЕЛАО» доступно в App Store и Google Play. Через приложение удобно:
- отправлять фото-обращения о коммунальных проблемах;
- контролировать статус выполнения заявки;
- оплачивать услуги ЖКХ без комиссии.
- Личный кабинет жителя на портале mos.ru. Позволяет заказать обратный звонок от руководства и получить официальный ответ в течение 5 рабочих дней.
Как попасть на личный приём к генеральному директору?
Запишитесь через электронную очередь или позвоните в приёмную.
Подготовьте паспорт‚ заявление в двух экземплярах и сопроводительные документы (квитанции‚ акты‚ фотографии).
Приходите к назначенному времени в административное здание: г. Москва‚ Зеленоград‚ проезд № 4801‚ д. 8. Пропуск оформляется по предъявлению паспорта на пункте охраны.
Важные телефоны «горячих линий»
| Название службы | Формат связи | Номер / Ссылка |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» ЖКХ | Круглосуточно | +7 (495) -39-11-22 |
| Диспетчерская служба | 24/7 | +7 (495) -39-11-33 |
| Отдел платёжных систем | Пн–Пт 9:00–18:00 | +7 (495) -39-11-44 |
| WhatsApp-канал «ЖИВОЙ ДИРЕКТОР» | 9:00–18:00‚ без выходных | +7 (916) -55-55-55 |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли отправить обращение без регистрации на сайте?
Ответ: Да‚ воспользуйтесь формой «Гость → Обращение» на главной странице zelao.ru или напишите на общий e-mail office@zelao.ru. Ответ придёт на указанный вами адрес в течение 5 рабочих дней.
Вопрос: Есть ли у генерального директора официальная страница в социальных сетях?
Ответ: Официальный Telegram-канал Алексея Викторовича — t.me/ivanov_zelao. Подписчики получают оперативные новости о ремонтных кампаниях и прямую связь с пресс-службой.
Невероятно важно помнить: при обращении в «Жилищник ЗЕЛАО» всегда сохраняйте номер исходящего заявления или скриншот переписки — это ускорит обработку вашего вопроса и позволит отслеживать статус онлайн. Удачного решения всех жилищных вопросов!