Эта статья поможет жителям Дагестана быстро найти нужные адреса, телефоны и электронную почту руководства филиала ПАО «Россети» в Республике Дагестан, а также узнать, как корректно оформить и направить письменное или устное обращение․
Краткая справка о компании
- Полное наименование: ПАО «Россети», федеральная сетевая компания, управляющая электросетевым комплексом России․
- Региональный филиал: «Россети Дагестан» (бывшее АО «МРСК Северного Кавказа»)․
- Миссия филиала: обеспечение надёжного электроснабжения потребителей республики, реконструкция и модернизация распределительных сетей․
Генеральный директор «Россети Дагестан»
На март 2026 года пост генерального директора занимает Андрей Алексеевич Рюмин․ Он также является генеральным директором всей группы «Россети» и входит в состав правления ПАО․
- Должность: Генеральный директор ПАО «Россети» и руководитель филиала «Россети Дагестан»․
- Официальное представительство: Совещания и выездные приёмы в Дагестане проводятся по предварительной записи․
Контакты для обращений к руководству
3․1 Центральный офис «Россети Дагестан»
- Адрес: 367000, Республика Дагестан, г․ Махачкала, ул․ Тарковского, 15․
- Телефон приёмной: +7 (8722) -5-00-55 (многоканальный)․
- Электронная почта пресс-службы: press@rdag․rf
- Режим работы: Понедельник–Пятница с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00)․
3․2 «Горячая линия» для потребителей
- Бесплатно по России: 8-800-220-0-220
- Из мобильных по Дагестану: 051
- Работает: круглосуточно, без выходных․
3․3 Личный приём граждан
- Формат: очередной день приёма проводится один раз в квартал․
- Как записаться: отправьте заявление на электронную почту priem@rdag․rf с темой «Запись на личный приём»․ В письме укажите Ф․И․О․, контактный телефон и краткую суть вопроса․
- Место проведения: конференц-зал на 3-м этаже центрального офиса (см․ адрес выше)․
3․4 Корпоративный портал и обратная связь
- Официальный сайт: https://rdag․rf
- Форма обратной связи: в разделе «Контакты» — «Написать руководству»․
- Мобильное приложение: «Россети․ Личный кабинет» (доступно в App Store и Google Play)․ Для обращений используйте пункт «Сообщить директору»․
Как правильно оформить обращение
4․1 Письменное обращение
Обязательные элементы:
- Шапка: Ф․И․О․, адрес, телефон, e-mail заявителя․
- Тема письма: «Обращение к генеральному директору ПАО «Россети» (филиал «Россети Дагестан»)․
- Текст: краткое изложение сути проблемы, дата и место события, желаемый результат․
- Приложения: фотографии, акты, квитанции в формате PDF или JPG․
4․2 Электронное обращение через сайт
- Перейдите на rdag․rf․
- Выберите «Контакты» → «Написать руководству»․
- Заполните обязательные поля, прикрепите файлы (до 20 МБ);
- Подтвердите отправку одноразовым кодом из SMS или e-mail․
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней (по закону о порядке рассмотрения обращений граждан)․
4․3 Устное обращение по «горячей линии»
- Соединение происходит в течение 30 секунд․
- Оператор фиксирует обращение в CRM-системе и выдаёт номер заявки․
- Заявка переходит в профильный отдел и при необходимости — к генеральному директору․
Дополнительные каналы связи
5․1 Почта России (рекомендованное письмо)
Адрес для отправки заказных писем:
367000, Республика Дагестан, г․ Махачкала, ул․ Тарковского, 15, ПАО «Россети» — филиал «Россети Дагестан», генеральному директору А․А․ Рюмину․
5․2 Социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/rosseti_dag
- Telegram-канал: t;me/rosseti_dag
- WhatsApp Business: +7 (8722) -5-00-55 (только текстовые сообщения)
5․3 Приёмная Правительства РД (для жалоб, не разрешённых на уровне филиала)
- Адрес: г․ Махачкала, пл․ Ленина, 1․
- Телефон: +7 (8722) -2-33-11
- E-mail: info@gov․e-dag․ru
Советы по ускоренному рассмотрению обращений
- Укажите точный адрес объекта (улица, дом, трансформаторная подстанция №)․
- Прикрепите чёткие фото дефекта: счётчика, опоры, провода․
- Избегайте эмоциональных выражений: формулируйте запрос сухо и по делу․
- Подпишите письмо Ф․И․О․ и поставьте дату — без подписи обращение не будет зарегистрировано․
- В теме e-mail пишите: «Срочно, обесточен детский сад № 25» или «Авария на ЛЭП-10 кВ»․
Что делать, если не получен ответ в срок
- Отправьте повторное обращение с пометкой «По факту отсутствия ответа на заявление № ___ от __․__․2026 г․»․
- Позвоните на «горячую линию» и назовите номер первоначальной заявки, оператор поднимет досье и выдаст новый контрольный срок․
- Обратитесь в Общественную приёмную ПАО «Россети» по адресу: 115201, г․ Москва, Варшавское шоссе, 28, корпус 1, эт․ 12․
Важно! Все контакты указаны на март 2026 года․ Перед визитом или отправкой письма обязательно уточните данные на официальном сайте rdag․rf или по «горячей линии» 8-800-220-0-220․