«ГБУ Жилищник» — это государственное бюджетное учреждение, созданное мэром Москвы Сергеем Собяниным для централизованного управления жилым фондом и благоустройством придомовых территорий․ Каждый район столицы получил собственное отделение, куда жители могут обратиться по любому вопросу ЖКХ: от протечки крыши до уборки двора․ Ниже — подробные контакты и инструкции, как правильно взаимодействовать с «Жилищником»․
Что делает ГБУ Жилищник?
- Управление многоквартирными домами — контракты с управляющими компаниями, контроль качества услуг․
- Текущий и капитальный ремонт подъездов, фасадов, крыш, подвалов, инженерных сетей․
- Благоустройство территории — асфальт, тротуары, детские и спортивные площадки, озеленение․
- Аварийно-диспетчерское обслуживание 24/7: вызов сантехника, электрика, газовика․
- Работа с обращениями граждан — личный приём, онлайн-заявки, горячие линии․
Как выбрать нужный «Жилищник»?
ГБУ «Жилищник» работает по принципу «один район — одно учреждение»․ Найти своё отделение можно тремя способами:
- По адресу проживания, достаточно зайти на сайт zhilichnik․mos․ru, ввести улицу и дом в строке поиска․
- Через QR-код на стенде подъезда — большинство домов уже оборудованы информационными стендами «Жилищника»․
- По телефону единой справочной: +7 (495) -39-53-53 (круглосуточно)․
Список районных ГБУ Жилищник с контактами
Актуально на 23 марта 2026 г․
Южный административный округ (ЮАО)
- Нагатино-Садовники
Адрес: 115487, г․ Москва, ул․ Польина Осипенко, д․ 12
Телефон: +7 (495) -77-77-01
E-mail: zh-ns@mos․ru
Часы приёма: Пн–Чт 08:30–17:15, Пт 08:30–16:00 (без перерыва) - Даниловский район
Адрес: 115569, г․ Москва, ул․ Генерала Белова, д․ 26
Телефон: +7 (495) -77-00-30
E-mail: zh-danilovsky@mos․ru
Горячая линия диспетчерской: +7 (495) -77-00-31 (круглосуточно) - Бирюлёво Восточное
Адрес: 115682, г․ Москва, Бирюлёвская ул․, д․ 8, корп․ 1
Телефон: +7 (495) -77-00-60
E-mail: zh-biryulevo-v@mos․ru
Онлайн-заявка: biryulevo-v․zhilichnik․mos․ru
Западный административный округ (ЗАО)
- Раменки
Адрес: 119590, г․ Москва, ул․ Лобачевского, д․ 114
Телефон: +7 (495) -39-53-00
E-mail: zh-ramenki@mos․ru
Является правопреемником Дирекции единого заказчика района Раменки (РЭУ → ЖЭК → ДЕЗ → ГБУ)․ - Кунцево
Адрес: 121357, г․ Москва, ул․ Молдавская, д․ 6
Телефон: +7 (495) -39-53-10
E-mail: zh-kuntsevo@mos․ru
Официальный Telegram-канал: t․me/zh_kuntsevo
Как правильно обратиться в «Жилищник»
Онлайн-заявка
Зайдите на сайт своего районного учреждения → раздел «Приём обращений» → «Создать заявку»․ Укажите:
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
- Категорию проблемы (сантехника, электрика, благоустройство и т․д․);
- Фото/видео при наличии;
- Удобное время для визита специалиста․
Срок рассмотрения — не более 3 рабочих дней, экстренные заявки (прорыв, короткое замыкание) — в течение 2 часов․
Личный приём
Запись через Госуслуги или по телефону․ Возьмите:
- Паспорт;
- Правоустанавливающие документы на квартиру (договор соцнайма/ЕГРН);
- Предыдущие акты/квитанции, если проблема повторяется․
Телефонная горячая линия
Если авария угрожает жизни (запах газа, падение лифта, обрушение конструкции) — звоните:
- 04, единая служба спасения (со всех операторов);
- +7 (495) -39-53-53 — круглосуточная линия Департамента ЖКХ Москвы․
Частые вопросы
- Кто платит за работу «Жилищника»?, услуги оплачиваются из средств столичного бюджета; жители не платят напрямую․
- Можно ли выбрать другую управляющую компанию? — решение принимается на общем собрании собственников помещений․
- Как пожаловаться на качество работ? — через портал «Наш город» или личный кабинет на сайте жилищника․
Важно помнить
Очень важно сохранять номер своего заявления и фиксировать время вызова специалиста․ Это ускорит решение вопроса и поможет при повторных обращениях․
Данный гид обновляется ежемесячно․
Последнее обновление: 17:36 MSK