Ессентуки относится к Ставропольскому региону, поэтому все вопросы по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) регулируются АО «Эко-Ставрополье» — региональным оператором, закреплённым за территорией Ставропольского края.
Кому и зачем заключать договор
- Физические лица — собственники квартир, частных домов, дач, гаражей; договор оформляется для легального вывоза и утилизации бытового мусора.
- Юридические лица и ИП — магазины, кафе, гостиницы, медицинские и образовательные учреждения; договор требуется согласно ФЗ № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления».
- Управляющие компании и ТСЖ — заключают «серый» договор, который распространяется на всех жильцов многоквартирного дома.
Какие документы понадобятся
- Физлица:
- Паспорт или доверенность представителя.
- Свидетельство о праве собственности (ЕГРН/выписка Росреестра) или договор аренды.
- Юрлица и ИП:
- ИНН, ОГРН, ОКВЭД.
- Устав и свидетельство о государственной регистрации.
- Справка о количестве сотрудников и площади помещения (для расчёта тарифа).
Способы заключения договора
3.1 Личный визит в клиентский офис
Адрес в Ессентуках:
ул. Ленина, 2, офис «Эко-Ставрополье».
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00 (без перерыва).
Телефон для предварительной записи: 8 (8652) 37-03-85.
3.2 Онлайн-заявка на официальном сайте
- Перейдите на ecosk.ru.
- В разделе «Для граждан» выберите «Заключить договор».
- Заполните форму: ФИО, адрес объекта, площадь, тип недвижимости.
- Загрузите сканы документов (паспорт, ЕГРН).
- Получите договор на e-mail или в личном кабинете (подписание — ЭЦП или при визите в офис).
3.3 Госуслуги и портал «ЖКХ Ставрополья»
Через gosuslugi.ru или региональный портал gkh26.ru можно подать электронное заявление. Документы приходят в личный кабинет; подпись — квалифицированной электронной подписью (КЭП).
Тарифы на 2026 год
| Категория | Тариф, руб./м³ | Норматив, м³/чел./год |
|---|---|---|
| Физлица | 792,44 | 1,95 |
| Юрлица (торговля, услуги) | 792,44 | по факту объёма |
| Юрлица (производство) | 1 105,60 | по факту объёма |
Как считается квитанция
Формула: тариф × норматив × кол-во проживающих.
Пример: семья из 3 человек заплатит 792,44 × 1,95 × 3 = 4 635,78 руб./год или ≈ 386 руб./мес.
Что делать, если управляющая компания (УК/ТСЖ) уже заключила общий договор
- Оплата включена в ЕПД (единый платёжный документ). Дополнительный договор не требуется.
- Если вы владелец нежилого помещения в многоквартирном доме (например, торговый павильон на 1-м этаже), заключается отдельный договор с «Эко-Ставрополье».
Контакты регионального оператора и горячие линии
- «Эко-Ставрополье» — единый контакт-центр:
8 (800) 100-44-11 (звонок бесплатный по РФ).
info@ecosk;ru - Клиентский офис в Ессентуках:
8 (8652) 37-03-85, WhatsApp: +7 928 317-03-85. - Горячая линия городской администрации (жалобы и консультации):
8 (87934) 6-30-30, отдел ЖКХ: otdel.zhkh@essentuki.ru - Роспотребнадзор по СК:
8 (8652) 56-83-35.
Частые вопросы и советы
Вопрос 1. Можно ли отказаться от услуги?
Только при официальном подтверждении отсутствия отходов (акт об отсутствии проживания/деятельности). В остальных случаях обязанность оплаты сохраняется (ст. 30 ФЗ-89).
Вопрос 2. Что делать при просрочке оплаты?
Начисляется пеня — 1/130 ставки ЦБ за каждый день просрочки. Уточните задолженность в личном кабинете lk.ecosk.ru и оплатите онлайн без комиссии.
Вопрос 3. Как поменять тариф при смене адреса?
Заполните заявление о перерасчёте в офисе или в личном кабинете, приложите справку из ЕГРН или договор аренды нового объекта.
Чтобы не получить штраф и обеспечить регулярный вывоз мусора в Ессентуках, достаточно:
- Определить статус объекта (физ/юр лицо, входит ли в объём УК).
- Подготовить минимальный пакет документов.
- Выбрать удобный способ заключения договора: офлайн, онлайн или через Госуслуги.
- Своевременно оплачивать квитанции по присвоенному лицевому счёту.
При любых спорных вопросах звоните 8 (800) 100-44-11 или пишите на info@ecosk.ru. Специалисты «Эко-Ставрополье» работают без выходных в режиме 24/7 по чат-боту в мессенджерах.