Важно: на текущий момент пандемия коронавируса COVID-19 никак не повлияла на график переселения по программе реновации. Все ключевые сроки и очередность соблюдаются без изменений.
Официальный портал «Реновация» Москвы
Единая цифровая платформа, где публикуются утверждённые графики переселения по каждому адресу.
- Адрес: https://renovation.mos.ru
- Раздел для жителей: «Карта проектов» → выберите ваш округ → кликните по дому.
- Функции:
– дата начала выселения,
– дата получения ключей,
– номер новостройки и корпуса,
– актуальные новости по дому.
Как быстро найти свой дом на портале
- Откройте https://renovation.mos.ru/map.
- Введите адрес в строке поиска или выберите район на карте.
- Нажмите на маркер дома: откроется карточка с графиком переселения (PDF-документ формируется автоматически).
Мобильные сервисы
Приложение «Мой Москвич» (iOS/Android)
- Где скачать: App Store / Google Play → «Мой Москвич» → «Реновация».
- Функции: push-уведомления о переносе сроков, онлайн-очередь на осмотр квартир, электронная очередь к нотариусу.
Telegram-бот @MoscowRenovationBot
- Команда:
/grafik <адрес>— бот вернёт даты переселения и ссылку на PDF. - Доступно 24/7 без регистрации.
«Госуслуги Москвы» и личный кабинет жителя
Каждый собственник или наниматель может авторизоваться через ЕСИА и посмотреть персональный график переселения.
- Шаг 1: gosuslugi.ru/moscow → «ЖКХ» → «Реновация».
- Шаг 2: Скачайте официальное письмо с подписью Департамента жилищной политики (действительно в суде и банках).
ЖКЦ района «Мои Документы»
Если интернет недоступен, получите распечатку графика в многофункциональном центре.
- Что взять с собой: паспорт, ЕГРН/выписка из ЕГРН, свидетельство о праве собственности.
- Время работы: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 10:00–18:00.
Телефонная «горячая линия»
| Контакт | Режим работы | Язык |
|---|---|---|
| 8 (495) 777-77-77 | круглосуточно | русский |
| 8 (800) 250-00-00 | 08:00–20:00 | русский, английский |
Частые вопросы (FAQ)
График изменился. Как узнать первым?
Включите уведомления в приложении «Мой Москвич» или подпишитесь на e-mail рассылку на портале реновации.
Мой дом исчез из списка. Что делать?
Обратитесь в Департамент жилищной политики г. Москвы:
127006, Москва, Новая Басманная ул., 10, стр. 1
Тел.: 8 (495) -23-12-34
E-mail: info@dom.mos.ru
Как проверить подлинность документов?
Сверьте печать и QR-код внизу PDF-файла на сайте verify.gosuslugi.ru.
- Самый быстрый способ: карта на renovation.mos.ru → 30 секунд.
- Самый надёжный способ: личный кабинет на Госуслугах → официальное письмо.
- Самый удобный способ: мобильное приложение «Мой Москвич».